Conseillers Support Technique Accès Internet – CDI

  • POLYCALL Tunis
  • 20/11/2017
CDI Informatique Centres d'appels Télécommunications Services a la clientele

Description de l'emploi

Minimum BAC+3- Excellent français- Expérience en support technique

Votre dossier de candidature doit, pour être examiné, comporter une lettre de motivation pour le poste présenté et un CV avec votre photo et votre numéro de mobile pour un entretien. Envoyer le tout à recrutement@polycall.tn 

Nous recherchons pour notre client, une entreprise française, fournisseur d'accès à Internet des Conseillers Clients pour l' Assistance Technique.  

A ce poste, vous serez chargé de guider les clients dans la résolution des difficultés qu’ils rencontrent. et de les assister dans l'usage de leurs solutions.

Vous rejoindrez une équipe à taille humaine, dans des locaux confortables situés dans le centre-ville de Tunis, et bénéficierez d’une rémunération supérieure aux pratiques du secteur, justifiée par votre niveau d’étude supérieur.

Exigences de l'emploi

Souriant, patient, à l’écoute, vous n’hésitez pas à prendre le temps d’offrir un service exceptionnel aux utilisateurs, à faire preuve d’empathie, et à vous mettre au niveau de votre interlocuteur.

Vous avez un niveau d’étude BAC +3 minimum. Vous êtes sympathique, chaleureux, et vos amis et votre famille se tournent vers vous pour résoudre tous leurs petits tracas sur leurs ordinateurs et leurs smartphones.

Compétences requises :

- Bonne maîtrise de la relation clients dans un cadre de support technique

- Bonne maîtrise (niveau utilisateur confirmé) de l’outil informatique et Internet

- Connaissances techniques intermédiaires (savoir ce qu’est un routeur, une box, une IP... )

Votre dossier de candidature doit, pour être examiné, comporter une lettre de motivation pour le poste présenté et un CV avec votre photo et votre numéro de mobile pour un entretien. Envoyer le tout à recrutement@polycall.tn 

Date d'expiration

20/12/2017