Agent Helpdesk (Langue Française)

  • CPL Jobs Tunisia
  • Ariana, Gouvernorat de l'Ariana, Tunisie
  • 03/01/2018
CDI Centres d'appels

Description de l'emploi

Pour le compte de l'un de nos partenaires, nous cherchons à recruter des Agent Helpdesk (Langue Française): 

Missions:

- Recevoir et traiter les demandes d'assistance des clients

- Traiter les dysfonctionnements et escalader les réclamations aux équipes de resolution

- Assurer le suivi des demandes et faire en sorte que la satisfaction des clients soit garantie

- Incarner l'image de marque de l'entreprise et appliquer ses valeurs.

Exigences de l'emploi

- De formation Bac+ 2 

- Une maitrise parfait de la langue Française à l'oral et à l'écrit, ainsi qu'une maitrise de l'outil informatique

- Expérience réussie en support technique ou centre de contact est un plus

- Excellentes qualités relationnelles, maîtrise de la relation client et sens de l’écoute

Nous vous offrons :

- Un contrat CDI

- Un salaire attractif

- Des objectifs atteignables

- Une assurance groupe

- Des Tickets restaurant à la charge de l'entreprise

- Un transport assuré

- De réelles perspectives d'évolution

Merci de nous faire parvenir votre candidature à l'adresse suivante : nadia.zoughlami@cpljobs.tn

Date d'expiration

02/02/2018