TECHNICIEN CENTRE D'APPELS

  • KALIPHONE CENTRE D'APPELS
  • Montplaisir, Tunis, Gouvernorat de Tunis, Tunisie
  • 03/01/2018
CDI Centres d'appels

Description de l'emploi

Nous recherchons

Un Technicien en Informatique spécialisé dans les centres d'appels maitrisant l'outil Goautodial

Votre mission serait d’assurer le support aux utilisateurs et de garantir la veille technologique.

Vos tâches:* Garantir une stabilité totale des plateformes au niveau du réseau et du crm.* Paramètrages des compagnes* Configurer le matériel informatique à intégrer au réseau* Mettre en place et contrôler les procédures de sécurité (droits d’accès, mots de passe…)* Apporter son aide aux utilisateurs (réseau, machine, configuration, …)* Prévenir les anomalies et les pannes de fonctionnement des postes de travail.



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Exigences de l'emploi

Votre profil:* De formation supérieure en informatique de niveau Bac +2 ou équivalent, vous avez au moins 2 ans d’expérience sur un poste similaire dans un centre de contact* Connaissances en Contrôleur de domaine* Maitrise totale du CRM Goautodial sinon s'abstenir* Maitrise parfaite de Microsoft office.* Avoir un esprit d’équipe* Capacités d’intégration et d’apprentissage rapide* Un bon niveau en français sinon s'abstenir* Bon sens de communication


Nos avantages :* Contrat : CDI* Avantages sociaux : Tickets restaurant et assurance groupe* Un cadre de travail très agréable

Date d'expiration

02/02/2018