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NEXUS CONTACT CENTER recrute un chargé qualité

  • Nexus Contact Center
  • Centre Urbain Nord, Tunis, Tunisie
  • 30/03/2018
CDI Centres d'appels

Description de l'emploi

Vous serez affecté à une campagne de télévente  afin de :

·         Garantir le niveau de qualité de l'opération,

·         Réaliser l'audit  des ventes ,

·         Assurer  leur montée en compétence,

·         Procéder à leurs évaluations deux fois par mois,

·         Etablir les reporting .

Nous vous garantissons :  

·         Un salaire fixe  + des primes mensuelles motivantes

·         Contrat CDI/SIVP/CIAP dès l’embauche + Titularisation au bout d’une année

·         Des horaires fixes du Lundi au Vendredi

·         Tickets restaurant

·         De Réelles perspectives d'évolution de carrière : 80% de notre encadrement sont issus de l'évolution interne

·         Management de qualité très professionnel, bien structuré et à l’écoute de ses collaborateurs

 

Exigences de l'emploi

Profil et compétences :

·         Vous maitrisez parfaitement la langue française à l’oral comme à l’écrit ,

·         Vous justifiez d’une expérience d’au moins 1 année dans un poste similaire,

·         Vous avez une bonne pratique d'Excel,

·         Vous faites preuve d'une grande rigueur ,

·         Vous êtes capable d'analyse, de tirer des conclusions et de bâtir des plans d'action qualité

·         Vous êtes doté d’un bon sens de l’écoute et vous maitrisez les techniques de communication,

·         Vous avez d’excellentes compétences organisationnelles et vous gérez parfaitement votre temps et vos priorités,

·         Votre dynamisme, votre capacité d'adaptation, votre implication et votre esprit d’équipe seront des atouts pour réussir à ce poste.

Rejoignez-nous ! En contactant le 70 020 231 ou par mail à recrutement@nexuscontactcenter.com

Date d'expiration

Offre d'emploi pour un travail CDI à Centre Urbain Nord, Tunis, Tunisie chez Nexus Contact Center!
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