Emploi Tunisie » technicien support IT

Technicien support IT

  • Confidentielle entreprise
  • Zaghouan, Tunisie
  • 02/01/2019
Temps plein Industrie

Description de l'emploi

Une société basée à la Z.I. Zriba HAMMAM,
recherche un technicien support IT  à temps plein

Rattaché à la Direction des systèmes d'information, le candidat retenu devra avoir une expérience professionnelle de 05 années au moins dans un poste similaire dans le domaine, et être titulaire d'un diplôme de Technicien supérieur en Informatique ou équivalent.

Exigences de l'emploi

Finalité du poste

Le technicien aura la charge l'installation et la gestion du parc des matériels et logiciels informatiques et en assure l'évolution et la maintenance.

Il assiste les utilisateurs dans la mise en œuvre et l'exploitation de leur environnement informatique et ce, du poste de travail jusqu'au serveur

 

Principales tâches

  • Gère et maintien le parc matériel, logiciel et télécommunications et optimise son utilisation
  • Garantit la performance du réseau et gère le dysfonctionnement
  • Installe, met à jour et paramètre le système d'exploitation et les logiciels de l'environnement utilisateur (bureautique, service, réseaux …) mais également des différents environnements serveurs
  • Suit quotidiennement l'exploitation et assure la réalisation des procédures courantes
  • Défini et assure les configurations matérielles et logicielles standard des postes de travail et des serveurs
  • Procède à des actions correctives
  • Assure le support technique pour les utilisateurs et administre les réseaux et les serveurs
  • Conseille, accompagne et forme les utilisateurs
  • Participe à la veille technologique

 

Compétences principales

Connaissances générales des concepts de base et des techniques d'architecture des systèmes et des réseaux

Connaissances générales des différents systèmes d'exploitation usuels, Les architectures matérielles, logicielles et télécommunications des équipements du site

L'organisation et les principes de fonctionnement du site

Appréhender l'environnement professionnel des utilisateurs et identifier clairement leurs besoins

Détecter et diagnostiquer les problèmes systèmes et réseaux

Connaissances d'au moins un langage de développement

Intégrer les évolutions technologiques et les outils de gestion de parc et d'assistance

Travailler en équipe : Situer le niveau d'intervention et hiérarchiser les priorités

Gérer les relations avec les utilisateurs

 

Qualités requises

Savoir s'impliquer dans un travail en réseau, être réactif et avoir le sens du service

Savoir animer un groupe de travail

Savoir gérer les imprévus, gérer son stress

Avoir les sens des priorités, de la diplomatie

Savoir argumenter et reformuler  

 

Date d'expiration

01/02/2019