Emploi Tunisie » Responsable d’équipe Senior

Responsable d’équipe Senior

  • PhoneAct
  • La Charguia II, Tunis, Tunisie
  • 16/04/2019
CDI Centres d'appels

Description de l'emploi

Profil recherché :

-  Maîtrise parfaite de la langue Française à l’écrit et à l’oral,

-  De formation BAC + 3 minimum ou équivalent,

-  Expérience de 2 ans dans le management d’équipes sur une mission d’appels sortants,

-  Maîtrise parfaite de tous les KPIs du métier,

-  Autonome, Rigoureux et force de proposition,

Exigences de l'emploi

Vous serez en charge de :

-  La gestion des équipes (organisation du travail, motivation, coaching, accompagnement des compétences….),

-  Pilotage des indicateurs de production,

-  Préparation et gestion des comités de pilotage,

-  Garantie de l’atteinte des objectifs,

-  Analyse des résultats, mise en place et suivi des plans d’actions,

Nous proposons une rémunération fixe très attractive + primes.

Date d'expiration

16/05/2019