Emploi Tunisie » CHEF D'EQUIPE QUALITE & E-REPUTATION WEB

CHEF D’ÉQUIPE QUALITÉ & E-REPUTATION WEB

  • ALTRACALL
  • Sousse, Tunisie
  • Il'y a 1 mois
Postes vacants:
1 poste ouvert
Type d'emploi désiré :
CDI

Description de l'emploi

En coordination avec les responsables de clientèle  vous serez en charge de générer, animer une équipe de collaborateur et piloter la visibilité des clients sur le Web (réseaux et media sociaux, sites spécialisés, etc.).

Grâce à un travail de veille, la création de contenus ainsi que l’animation de communautés, son rôle sera de rendre l’opinion la plus favorable possible dans un but d’optimisation de l’image, d’une valorisation des initiatives et caractéristiques des services proposés.

 Communication/e-reputation 

  • Augmenter la visibilité de leur image
  • Réalisez les audits d’e-réputation des clients, et établissez les recommandations stratégiques
  • Examiner régulièrement les sites, forums, blogs en rapport avec l’activité du client, en extraire les informations pertinentes sous forme de rapports
  • Gère l’animation des réseaux sociaux par la mise en place d’actions favorisant l’e-reputation
  • Animation Page Facebook
  • Communication en interne des avis clients
  • Création de pages web et de communautés sur les réseaux sociaux
  • Rédiger et mettre à jour régulièrement du contenu sur les différents canaux en accord avec la stratégie de communication validée en amont
  • Fédérer, animer et fidéliser les internautes en créant une communauté conviviale

 Qualité 

  • Elabore les outils ad hoc si nécessaire
  • Est force de proposition dans la définition des procédures de suivi de la qualité et des prestations offertes par le client
  • Propose et met en place des plans d’actions à partir des observations

Exigences de l'emploi

  • Vous êtes autonome, rigoureux, openmind, et disposez d’un excellent sens de l’analyse.
  • Vous disposez d’une très bonne culture web et maîtrisez l’ensemble des médias sociaux ainsi que leurs usages.
  • Vous maîtrisez les logiciels de social listening et les outils statistiques.
  • Nous sommes impatients de recevoir votre CV et des exemples de vos réalisations, que nous étudierons en détail, afin de vous proposer des missions qui vous correspondent le mieux !

Date d'expiration

14/04/2019