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Technicien en Informatique

  • ARDIA
  • Ariana, Tunisie
  • Il'y a 1 mois
Postes vacants:
1 poste ouvert
Type d'emploi désiré :
CDI

Description de l'emploi

ARDIA désire renforcer son service IT par un "Technicien  IT",  il sera appelé assurer le support technique du système d’Information auprès des collaborateurs.

A ce titre, vous interviendrez sur diverses missions, notamment l’assistance aux utilisateurs, l’assistance téléphonique, le déploiement de postes de travail, la résolution des demandes de service et d’incidents.

Les activités principales sont:

  • Assurer un support de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs du SI, directement ou à distance
  • Gérer les bases des outils de ticketing et de reporting , veiller à ce que les demandes et incidents soient résolus en accord avec les SLA définis
  • Assurer la gestion du parc informatique, réaliser l’installation ou le renouvellement du matériel IT
  • Intervenir sur des projets de maintenance, d’agrandissement et d’amélioration
  • Assurer le support applicatif sur certaines applications métiers.

Environnement technique :

  • Réseau (TCP/IP, Routeurs, Switch, VoIP, etc.)
  • Système (Active Directory, Windows 7/10/2008/2012, etc.)
  • Infrastructure (postes de travail, serveurs, équipements réseaux, etc.)
  • Applications métiers (Git/SVN,Sciforma,Doors, etc.)

Exigences de l'emploi

Profil recherché:

  • De formation minimum Bac+2 en Informatique, vous disposez d’une première expérience dans une fonction similaire.
  • Sens du service développé et réactivité, rigueur sont des qualités essentielles à ce poste. Vous êtes doté/e d’un bon relationnel et êtes capable d’assister les utilisateurs métier avec pédagogie et efficacité.
  • Vous avez une bonne maîtrise des technologies Microsoft (Windows 7/10/2008/2012, Active Directory, Suite Office). Vous possédez de bonnes bases en infrastructure réseau et plus généralement en matériel informatique.
  • La connaissance
  • Curiosité pour la recherche et veille continue en solutions matérielles et logicielles
  • Bonne capacité d’analyse
  • La connaissance de l’anglais technique et des systèmes Unix / Linux est fort appréciée

Date d'expiration

10/05/2019

A propos de ARDIA
L’entreprise: ARDIA, créé en 2005, société de plus de 400 collaborateurs essentiellement de formation ingénieur, est un bureau d’études et de conseil en ingénierie, avec une offre qui s’articule...
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