Formateur

  • Tunis Call Center
  • Tunis, Tunisie
  • Il'y a 1 mois
Postes vacants:
1 poste ouvert
Type d'emploi désiré :
Temps plein
Experience :
Débutant
Niveau d'étude :
Licence, Bac + 3
Langue :
Français
Genre :
Indifférent

Description de l'emploi

L’unité Formation-Qualité est un pilier dans le soutien aux opérations et la montée en compétence.

Vous relèverez de son responsable et votre mission consiste à :

  • Dispenser les formations initiales et continues.
  • Etablir un suivi d’intégration.
  • Développer les modules de formation.
  • Remonter les informations nécessaires dans un but d’améliorer la qualité globale.
  • Evaluer les acquis de la formation et valider les compétences.

 

Profil Recherché

  • Maitrise parfaite du français.
  • Pédagogie & Empathie.
  • Ponctualité et exemplarité.
  • Capacité à communiquer à transmettre et à gérer les stress.
  • Force de proposition, autonome, dynamique.
  • Sens de l’organisation.
  • Capacité d’analyse / sens critique.
  • Aisance en matière de communication.
  • Esprit de synthèse pour comprendre les orientations globales de l’entreprise et les besoins relevant de la formation.
  • Esprit d’initiative et force de proposition.

 

Formation et compétence

  • Bac +3 ou équivalent.
  • Bonne maîtrise de l’outil informatique.
  • L'expérience dans un poste similaire est obligatoire.

 

Date d'expiration

21/08/2019

A propos de Tunis Call Center
Call Center en Tunisie Historiquement créée en 1998 par le Groupe Tunisie Leasing pour gérer la Relation Client des différentes filiales, Tunis Call Center a très rapidement entamé son développement...
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