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Captiv contact recrute un(e) responsable d'équipe

  • Captiv contact
  • Tunis, Tunisie
  • Il'y a 4 semaines
39
candidats pour
1 poste ouvert
N'attendez pas pour vous garantir ce poste !
Postes vacants:
1 poste ouvert
Type d'emploi désiré :
Temps plein

Description de l'emploi

Dans le cadre du développement de ses activités, Captiv Contact, recrute un Responsable d’équipe

Rattaché au Directeur d’activité sa mission consistera à :

  • Piloter une équipe de chargés de clientèles : gérer, fédérer, fidéliser, animer et organiser le travail de l’équipe
  • Coordonner les événements significatifs de l’activité 
  • Suivre les indicateurs de performance par le renseignement et la tenue à jour des tableaux de bord
  • Etre le garant de l’application des procédures
  • Evaluer et assurer la montée en compétence de son équipe dans le but d’atteindre les objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés par la direction
  • Participer à la mise en place des argumentaires, assurer les écoutes et les débriefings collectifs et individuels
  • Assurer la motivation quotidienne de son équipe

 

  Veuillez envoyer votre CV sur l’adresse suivante : rh@captivcontact.com

 

Exigences de l'emploi

Profil recherché :

  • Justifiant d’une expérience probante et significative d’au moins 2 ans dans un poste similaire.
  • Maîtrisant les outils informatiques
  • Maîtrisant parfaitement la langue française à l’oral et à l’écrit.
  • Doté de réelles capacités relationnelles et de bonnes capacités d’écoute.
  • Sens de la confidentialité, esprit de synthèse, rigueur, organisation, réactivité autonomie, pragmatisme et aptitude au travail en équipe.

 

Date d'expiration

20/07/2019
A propos de Captiv contact
Captiv Contact est une société dynamique et innovatrice spécialisé dans la gestion de la relation client à distance. Excellant dans l'art de captiver les prospects et fidéliser les clients, Captiv sait propulser l'image...
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