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Chargé de Clientèle (Chat et Emails) Shift de 14H à 23H

  • Business and Service Solution
  • Le Kram, Tunisie
  • Il'y a 1 mois
Postes vacants:
1 poste ouvert
Type d'emploi désiré :
CDI

Description de l'emploi

 Dans le cadre de l’expansion de ses activités, Business & Services Solutions recrute des Chargés de relation clients digitale (Support par chat et mailing) .

  • Nous recherchons des ambassadeurs qui ont le sens du service, qui aime la relation client 
  • Vous devez assurer une assistance rapide, aisée et adaptée aux clients via nos différents canaux de communication (chat, mail, réseaux Sociaux..) 
  • Vous pourrez créer un lien personnalisé avec le client en faisant preuve d'empathie, en l'aidant et en lui proposant des solutions qui le satisfont .
  • Vous allez résoudre des dossiers SAV en proposant la solution la mieux adaptée pour chacun de nos clients 
  • Vous contribuerez à une relation forte et réussie avec nos partenaires (magasins, dépôt et prestataires) dans un seul but de satisfaire nos clients

Exigences de l'emploi

Vos forces sont l’empathie, la rigueur, l’écoute et l’adaptation 
Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques, et la langue française (parfaitement à l’écrit et à l’oral) 
Vous savez prendre du recul et gérer les conflits clients 
Vous avez de l'expérience confirmée dans un poste similaire

Alors vous êtes prêt ! 

Salaire et avantages

  • Salaire motivant
  • Contrat CDI - SIVP
  • Affiliation à la CNSS
  • Tickets restaurant dès le premier jour de l’intégration
  •  Assurance groupe

Pour joindre notre équipe, merci de nous faire parvenir vos CV

Date d'expiration

02/08/2019