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Une/un superviseur

  • Nova Téléservices
  • Sousse, Tunisie
  • Il'y a 1 mois
Postes vacants:
1 poste ouvert
Type d'emploi désiré :
Temps plein
Experience :
0 à 1 an
Niveau d'étude :
Licence, Bac + 3
Rémunération proposée :
Confidentiel
Langue :
Français
Genre :
Féminin

Description de l'emploi

Novateleservices est un centre d’appel basé à sousse en plein centre ville cherche à recruter un superviseur en émission d'appel.

 Pour opération prise de Rendez-vous sur le marché français.

Vous aurez comme mission :

•Fidéliser, Animer et Organiser le travail.

•Suivre les indicateurs de performance par la mise à jour des tableaux de bord.

•Assurer la montée en compétence des Téléopérateurs.

•Garantir la réussite de l’équipe au niveau qualitatif et quantitatif pour l’atteinte des objectifs.

•Assurer la motivation quotidienne de l’équipe.

Profil Demandé : 

•Niveau minimum Bac+3

•Avoir une Expérience professionnelle d’au moins 2 ans dans la prise de RDV

•Maîtrise parfaite de la langue française (à l’oral comme à l’écrit)

•Votre organisation, votre rigueur ainsi que votre sens du relationnel et d’écoute seront vos atouts indispensables pour réussir dans votre mission.

•Avoir un esprit de synthèse et d’analyse

Nous vous garantissons :

•Un salaire FIXE MENSUEL

•PRIME sur objectif

•Horaires de travail : du lundi au vendredi,

 

 

Date d'expiration

05/08/2019