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Chargé(e)s clientèles ( Back Office )

  • O TalenT
  • Charguia, Tunisie
  • Il'y a 1 mois
Postes vacants:
10 postes ouverts
Type d'emploi désiré :
CDI
Experience :
1 à 3 ans
Rémunération proposée :
Entre 500 DT et 1000 DT
Langue :
Français, Anglais
Genre :
Indifférent

Description de l'emploi

Ô TalenT Language Jobs® les experts en recrutement et talent management ,nous  recrutons pour notre partenaire Un groupe Multinational leader des BPO et de la gestion de la relation clients

Entreprise: call center / Opération : Gestion site de Vente en Ligne

Lieu de travail : Charguia 1 / Centre Urbain Nord

Gestion de la relation client Back-office

Rattaché(e) au Responsable du Service Clients et au sein d'une équipe, vous représentez une multinationale leader de la vente en ligne de vêtements, chaussures, accessoires……

Vos principales missions seront les suivantes :

- Analyser Les Demandes Des Clients Et Apporter Une Réponse De Qualité
- Traitement D'activités De Back-Office (Administratives Et Financières)
- Apporter Dans Les Meilleurs Délais, Un Traitement Et Une Réponse Adaptés De Qualité De Manière Autonome Ou En Interaction Avec Les Spécialistes Internes (Par Courrier, Mail Ou Appel Sortant) 
- Répondre Aux Appels Entrants En Débordement De L'équipe Front
- Gestion Des communications via mail, courrier et webchat

Exigences de l'emploi

Nous cherchons des supers talents ayant:

Une Excellente maîtrise du français a l’écrit et à l’Oral + Un bon Anglais de communication

Des connaissances avancées en informatique et utilisation des différentes applications de communications

Compétences rédactionnelles et rapidité de saisi.

Une excellente capacité d'adaptation et de Multitasking

Rigueur, esprit d’analyse 

Excellente communication en Français et Anglais

Capacités à travailler en équipe 

Force de proposition

Polyvalence

 

Ce que nous proposons :

Une rémunération fixe attractive + Primes (d’assiduité, de langue et de performance) très intéressante.

Le Transport aller-retour assuré et adhésion à l’Assurance Groupe.

Les tickets restaurants (6Dt / jour travaillé) dès l’embauche

La formation métier est rémunéré à 100%

les dates d'intégration: -23 Août 

                                           

Envoyez vos candidatures  à  jobs@otalent.com.tn

Date d'expiration

15/09/2019

A propos de O TalenT
O TalenT est une Hr-Tech Tunisienne , offrant des solutions de recrutement, de  talent management et de développement de compétences, à la fois innovantes, efficaces et alignées avec les stratégies de ...
Categories: Centres d'appels Technologie de l'information Marketing Télécommunications Vente

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