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Conseillers Clients (FR)

  • O TalenT
  • Lac de Tunis, Tunisie
  • Il'y a 1 mois
Postes vacants:
10 postes ouverts
Type d'emploi désiré :
CDI
Experience :
1 à 3 ans
Niveau d'étude :
Diplôme non validé
Rémunération proposée :
Entre 500 DT et 1000 DT
Langue :
Français
Genre :
Indifférent

Description de l'emploi

Ô TalenT Language Jobs® les experts en recrutements et talent management, nous  recrutons pour notre partenaire un  groupe multinational américain leader de la gestion de la relation clients et l'activité Customer support  

des conseillers clients en langue Française 

Rattaché(e) au Responsable du Service Clients et au sein d'une équipe, vous participez activement à la fidélisation de la clientèle et contribuez à la satisfaction clients.

Vos missions seront les suivantes :


- Apporter dans les meilleurs délais, un traitement et une réponse adaptés de qualité de manière autonome ou en interaction avec les spécialistes internes (par courrier, mail ou appel sortant)

-Réaliser des appels sortant client destinataire pour obtenir plus d’information

-Analyser les comptes rendus de journée de livraison

-Contacter les partenaires sous-traitant pour obtenir des informations relatives à la réclamation

Participer aux communications et aux réunions inter fonctionnelles pour soutenir l’équipe / le domaine / le centre
- Assumer des responsabilités supplémentaires au besoin.

-Fournir aux clients un moyen de communiquer leurs préoccupations et réagir avec professionnalisme et empathie.

Exigences de l'emploi

Ce que nous cherchons ;

  • Maîtrise de la langue Française  (Parlée et écrite)
  • Excellentes aptitudes à la négociation et à la résolution de problèmes et au traitement des plaintes.
  • Rigueur, organisation, gestion des priorités, et aptitude à la gestion des conflits clients, sont les ingrédients indispensables pour réussir cette mission

Ce que nous proposons :

  • Rémunération Motivante +des primes mensuelles (prime fixe d'assiduité + prime de performance)
  • Transport et assurance maladie sont assurés
  • Des tickets restaurants 

Envoyez vos CVs et faites décoller votre carrière ! 

Adresse mail:jobs@otalent.com.tn

Date d'expiration

18/09/2019

A propos de O TalenT
O TalenT est une Hr-Tech Tunisienne , offrant des solutions de recrutement, de  talent management et de développement de compétences, à la fois innovantes, efficaces et alignées avec les stratégies de ...
Categories: Centres d'appels Technologie de l'information Télécommunications Transport

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