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Chargé de Clientèle (Chat et Emails) Shift de 14H à 23H ou de 00H à 09H

  • Business and Service Solution
  • Le Kram, Tunisie
  • Il'y a 1 mois
Postes vacants:
1 poste ouvert
Type d'emploi désiré :
CDI
Experience :
0 à 1 an
Langue :
Français
Genre :
Indifférent

Description de l'emploi

 Dans le cadre de l’expansion de ses activités, Business & Services Solutions recrute des Chargés de relation clients digitale (Support par chat et mailing) .

  • Nous recherchons des ambassadeurs qui ont le sens du service, qui aime la relation client 
  • Vous devez assurer une assistance rapide, aisée et adaptée aux clients via nos différents canaux de communication (chat, mail, réseaux Sociaux..) 
  • Vous pourrez créer un lien personnalisé avec le client en faisant preuve d'empathie, en l'aidant et en lui proposant des solutions qui le satisfont .
  • Vous allez résoudre des dossiers SAV en proposant la solution la mieux adaptée pour chacun de nos clients 
  • Vous contribuerez à une relation forte et réussie avec nos partenaires (magasins, dépôt et prestataires) dans un seul but de satisfaire nos clients

Exigences de l'emploi

  • Vos forces sont l’empathie, la rigueur, l’écoute et l’adaptation 
  • Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques, et la langue française (parfaitement à l’écrit et à l’oral) 
  • Vous savez prendre du recul et gérer les conflits clients 
  • Vous avez de l'expérience confirmée dans un poste similaire

Alors vous êtes prêt ! 

Salaire et avantages

  • Salaire motivant
  • Contrat CDI - SIVP
  • Affiliation à la CNSS
  • Tickets restaurant dès le premier jour de l’intégration
  •  Assurance groupe

Pour joindre notre équipe, merci de nous faire parvenir vos CV

Date d'expiration

27/09/2019