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Customer Success Manager

  • Anonyme
  • Tunis, Tunisie
  • Il'y a 1 mois
Postes vacants:
2 postes ouverts
Type d'emploi désiré :
CDI
Niveau d'étude :
Licence, Bac + 3
Langue :
Français, Anglais
Genre :
Indifférent

Description de l'emploi

Garant de la satisfaction, la croissance et le succès des client, le Customer Succes Manager assure la relation clientèle tout en veillant à l’optimisation de l’adoption de la solution, sa valeur à long terme et son renouvellement.

 Missions :

  •  Accompagner les clients en les fournissant des conseils et des scénarios d’utilisation appropriés aux différents départements métiers du client
  • Soutenir le développement du modèle Cloud Adoption de Microsoft : applications de collaboration modernes Office 365 (Yammer / Teams / Outlook Mobile / Windows 10 et sécurité)
  • Fournir des recommandations appropriées pour surmonter les problèmes des utilisateurs
  • Établir des relations profondes avec les principaux décideurs, qui favorisent l'adoption du cloud à long terme au sein de leur entreprise.
  • Assurer la veille technologique et économique (sur notre secteur d’activité et nos marchés cibles)
  • Apporter un soutien technique aux clients tout en coordonnant avec les différents services.

Exigences de l'emploi

Profil :

  •  De formation Supérieure en Informatique (Informatique de gestion, Informatique MultiMedia, etc…) de bac +3 ou plus
  • Des connaissances de la suite Office seront un atout
  • Vous Maîtrisez les techniques de communication et les nouvelles technologies.
  • Vous avez une bonne communication à l’oral et à l’écrit (maitrise du Français et Anglais)
  • Vous avez le sens de l’écoute, l’ouverture d’esprit et la capacité de conviction
  • Vous êtes auto motivé (e), autonome et polyvalent (e)

Date d'expiration

03/10/2019