Agent de Billetterie / Ticketing

Le profil recherché doit correspondre aux critères ci -dessous (si non s’abstenir) :

Ayant au moins 3 ans d’expérience dans une agence de voyage

Expérience en billetterie (émission, revalidation, annulation, remboursement ... )

Connaissance approfondie en billetterie sur Amadeus et BSP

Ayant déjà gérer une équipe.

Ayant un portefeuille client potentiel (corporatif et individuel) est un plus.

Ayant une très bonne connaissance sur la réservation en ligne Epower.

Ayant un bon sens relationnel avec les compagnies aériennes

Le responsable billetterie sera chargé de :

• traiter les demandes (individuelles et de groupes)
• Suivi et assistance au service billetterie.
• La réalisation des objectifs fixés par la direction générale
• Mise en place des stratégies marketing et commerciales en collaboration avec le directeur général (analyser le marché, négocier les contrat triparties avec les compagnies aériennes.. )
• Suivi des recouvrements et des règlements fournisseurs en collaboration avec le directeur général

Maîtrise totale de la partie technique du produit en question (négociation des contrats)

Imagination, initiative, créativité et innovation

Excellent relationnel 

Réactivité et sens du pratique et d’efficacité

Sens de l’organisation, écoute et négociation

Maîtrise parfaite de la langue française et anglaise à l’oral comme à l’écrit