Emploi Tunisie » Collaborateur Helpdesk + Testeur Logiciel (H/F) - Lac 1

Collaborateur Helpdesk + Testeur Logiciel (H/F) - Lac1

  • PCSol Tunisie SARL
  • Tunis, Tunisie
  • Il'y a 1 mois
Postes vacants:
1 poste ouvert
Type d'emploi désiré :
CDI
Experience :
1 à 3 ans
Niveau d'étude :
Licence, Bac + 3
Rémunération proposée :
Entre 1000 DT et 1500 DT
Langue :
Français
Genre :
Indifférent

Description de l'emploi

Solution de gestion du dossier patient pour médecins, infirmières et  kinésithérapeutes

Nombre de postes demandés : 1

Votre fonction :

Le collaborateur Helpdesk prend en charge le support de niveau 1 (problèmes et aide à l’utilisation) de nos clients médecins.

Vous serez en charge du support de notre logiciel CareConnect qui regroupe 3000 professionnels  à travers la Belgique francophone.

Vous êtes serez en contact avec la clientèle de Corilus, en répondant à ses questions, en diagnostiquant ses problèmes et en cherchant la solution optimale dans les plus brefs délais.


Vous assurez assurerez la gestion des tickets, le traitement et le suivi des appels reçus, selon les procédures établies par Corilus.


Vous êtes serez en contact quotidien pour des suivis en collaboration avec vos collègues du Customer Support en Belgique.

 

Dans votre rôle de Testeur Logiciel vous serez amené à :

  • Analyser les specifications descriptions ?
  • Rédaction Rédiger des plans de validation
  • Mise Mettre en place des environnements de test
  • Exécuter des tests de validation en vous basant sur la programmation livrée et les spécifications  descriptions disponibles dans les user stories
  • Remonter les defects défauts/ problèmes/bugs détectés en phase de validation vers l’équipe R&D
  • Rédiger et mettre à jour les documentations techniques + les modes d’emplois
  • Tous les tests et validations ont lieu en étroite collaboration Collaborer étroitement avec l'équipe de test en Belgique, PM et R&D (pour tous les test et validations)

Exigences de l'emploi

Profil du candidat

Formation(s) : Bac+3

Langue(s) : Français – très bonne pratique du français ainsi qu’une avec une élocution et une compréhension parfaites de la langue 

Vous avez une prononciation parfaite de la langue française ;  redite de la ligne précédente : élocution = prononciation

Vous avez une affinité TIC très forte ;

Vous êtes à l’écoute et orienté client ;

Vous êtes résistant au stress ;

Vous avez l’esprit d’équipe et apporter offrir un service de qualité aux clients vous apporte satisfaction ;

Apprendre le fonctionnement d’un logiciel médical ne vous fait pas peur.

Vous n’êtes pas réticent à suivre des formations en Europe.

Connaissance de Microsoft TFS est un plus

Connaissance des Outils de gestion de test est un plus.

Langue(s) : Français écrit et parlé parfaitement

Date d'expiration

19/10/2019