Emploi Tunisie » Superviseur d'équipe pour l'opération d’enquête
SimeandCo call center depuis 2009, RECRUTE un Superviseur d’équipe Junior
Poste :
Vous encadrez une équipe de 20 personnes, vous aurez pour mission de garantir les performances de votre équipe et de réaliser les objectifs.
Vos principales missions:
– Vous serez le garant de l’efficacité de votre équipe au niveau qualitatif et quantitatif
– Vous mettez en place les actions et les plans nécessaires pour l’atteinte des objectifs
– Assurer au quotidien le suivi du discours des télé-enquêteurs en animant des séances de coaching et de débriefes individuels ou de groupe.
– Gérer et animer une équipe de téléopérateurs et les faire adhérer aux objectifs individuels et globaux fixés.
Nous vous offrons :
– Un planning Fixe régime de 40H/Semaine
– Un contrat CDI avec affiliation CNSS
– Un salaire fixe attractif ainsi que des primes variables motivantes
– Des tickets restaurants
Vous maîtrisez parfaitement la langue française et les outils bureautiques (Word, Excel et internet)
– Une évolution rapide au sein de l’entreprise
– Un cadre de travail agréable avec une équipe dynamique
Votre organisation, votre rigueur ainsi que votre sens du relationnel seront des atouts indispensables pour réussir dans ce poste.
PROFIL :
– Vous maîtrisez parfaitement la langue française et les outils bureautiques (Word, Excel et internet)
– Vous justifier d’une bonne expérience dans le secteur des centres d’appels sur des opérations d’émission BtoB et/ou BtoC
– Une expérience sur des terrains d’enquêtes est appréciée
Pour postuler, merci d'envoyer votre CV
Adresse: 42, avenue Hedi Chaker, Immeuble Hammadi Abid 4 ème étage, Bureau n°16 ( à coté de Hotel Diploma )