Superviseur d'équipe pour l'opération d’enquête

SimeandCo call center depuis 2009, RECRUTE un Superviseur d’équipe Junior

Poste :

Vous encadrez une équipe de 20 personnes, vous aurez pour mission de garantir les performances de votre équipe et de réaliser les objectifs.

Vos principales missions:

– Vous serez le garant de l’efficacité de votre équipe au niveau qualitatif et quantitatif

– Vous mettez en place les actions et les plans nécessaires pour l’atteinte des objectifs

– Assurer au quotidien le suivi du discours des télé-enquêteurs en animant des séances de coaching et de débriefes individuels ou de groupe.

– Gérer et animer une équipe de téléopérateurs et les faire adhérer aux objectifs individuels et globaux fixés.

Nous vous offrons :

– Un planning Fixe régime de 40H/Semaine

– Un contrat CDI avec affiliation CNSS

– Un salaire fixe attractif ainsi que des primes variables motivantes

– Des tickets restaurants

Vous maîtrisez parfaitement la langue française et les outils bureautiques (Word, Excel et internet)

– Une évolution rapide au sein de l’entreprise

– Un cadre de travail agréable avec une équipe dynamique

Votre organisation, votre rigueur ainsi que votre sens du relationnel seront des atouts indispensables pour réussir dans ce poste.

PROFIL :

– Vous maîtrisez parfaitement la langue française et les outils bureautiques (Word, Excel et internet)

– Vous justifier d’une bonne expérience dans le secteur des centres d’appels sur des opérations d’émission BtoB et/ou BtoC

– Une expérience sur des terrains d’enquêtes est appréciée

Pour postuler, merci d'envoyer votre CV  

Adresse: 42, avenue Hedi Chaker, Immeuble Hammadi Abid 4 ème étage, Bureau n°16 ( à coté de Hotel Diploma )