Emploi Tunisie » Responsable Services Client

Responsable Services Client

  • Pentabell
  • Tunis, Tunisie
  • Il'y a 1 mois
Postes vacants:
1 poste ouvert
Type d'emploi désiré :
CDI
Experience :
3 à 5 ans
Niveau d'étude :
Diplôme non validé
Rémunération proposée :
Inférieur à 500 DT
Langue :
Français
Genre :
Indifférent

Description de l'emploi

 

  • Manager et encadrer votre équipe dans ses missions au quotidien
  • Mettre en place une politique de satisfaction client, rétention client et fidélisation client
  •  Assurer la formation de l’équipe
  • Développer et déployer la politique du service
  • Créer et ou actualiser les procédures du service
  • Définir et suivre les indicateurs de mesure du service
  • Contrôler la bonne application des procédures
  • Gérer les litiges

Exigences de l'emploi

 

  • Vous justifiez d’une expérience de minimum 5 ans  dans un poste similaire
  • Vous maîtrisez parfaitement la langue française à l’écrit et à l’oral
  • Vous justifiez d’une première expérience dans le domaine de l’assurance

Date d'expiration

29/01/2020