Emploi Tunisie » Responsable d'équipe ( Activité télévente Energie )

Responsable D'équipe ( Activité télévente )

  • PhoneAct
  • Tunis, Tunisie
  • Il'y a 3 semaines
27
candidats pour
1 poste ouvert
24
Traités
1
Présélectionné
21
Rejetés
Postes vacants:
1 poste ouvert
Type d'emploi désiré :
CDI
Experience :
3 à 5 ans
Niveau d'étude :
Licence, Bac + 3
Rémunération proposée :
Confidentiel
Langue :
Français
Genre :
Indifférent

Description de l'emploi

PhoneAct, spécialiste de la Gestion de la Relation Clients Offshore, aide ses clients à relever leurs défis en leur offrant des prestations de gestion de leur expérience-client, innovantes, sur-mesure et à forte valeur ajoutée.

Leader parmi les Outsourceurs Tunisiens, notre ambition est de devenir un Acteur Incontournable de la Gestion de la Relation Clients Offshore Francophone.

PhoneAct c’est avant tout une aventure humaine qui n’a cessé de grandir pour compter plus de 550 collaborateurs…

Aujourd'hui, nous sommes à la recherche de nouveaux talents prêts à relever les défis d’une entreprise ambitieuse qui place l'homme au cœur de son développement.

 Dans le cadre du développement de son activité PhoneAct recrute un responsable d'équipe pour une activité de vente de produits d'énergie :

 

Exigences de l'emploi

Profil Recherché:

- Maîtrise parfaite de la langue Française à l’écrit et à l’oral,

- De formation BAC + 3 minimum ou équivalent,

- Expérience de 3 ans dans le management d’équipes sur une mission d’appels sortants,

- Justifie d'un usage de l'outil HERMES SUPERVISION

- Maîtrise parfaite de tous les KPI du métier,

Autonome, Rigoureux et force de proposition

Vos missions:

- Gestion des équipes (organisation du travail, motivation, coaching, accompagnement des compétences….),

- Pilotage des indicateurs de production,

- Préparation et gestion des comités de pilotage,

- Garantie de l’atteinte des objectifs,

- Analyse des résultats, mise en place et suivi des plans d’actions

Date d'expiration

14/08/2020

A propos de PhoneAct
Le Groupe PhoneAct est un acteur Tunisien leader dans le secteur de la Relation Client Offshore Francophone. Depuis 13 ans, PhoneAct accompagne ses partenaires issus de divers secteurs d’activités (Banque, Telecom, E-Commerce, Services à la...
Categories: Centres d'appels

Offres d'emploi les plus recherchées

SPB ISC - Tunis, Tunisie
MaibornWolff - Tunis, Tunisie
AROM R sarl -LA SOUKRA ARIANA
Manpower - Bizerte, Tunisie
Employeur?
S'inscrire pour un compte employeur et Postez vos offres!