Emploi Tunisie » Responsable des Systèmes Informatique H/F ( Centre d'appels )

Responsable des Systèmes Informatique H/F ( Centre d'appels )

  • Pro2Call
  • Tunis, Tunisie
  • Il'y a 1 mois
Postes vacants:
1 poste ouvert
Type d'emploi désiré :
CDI
Experience :
3 à 5 ans
Niveau d'étude :
Licence, Bac + 3
Rémunération proposée :
Confidentiel
Langue :
Français

Description de l'emploi

Implanté en Tunisie depuis 2011, avec nos deux sites à Tunis et à Bizerte, PRO 2 CALL est le spécialiste de l'offshoring et du Business Process Outsourcing multicanal. 

Pour accompagner le développement de nos activités, nous recrutons notre futur Responsable des systèmes informatique H/F.

       Mission Principale :

 Rattaché(e) à la Direction Générale, vous prenez en charge une fonction clé de la société où vous intervenez sur l’organisation, le pilotage, l’évolution de l’infrastructure et des applicatifs.

        Les tâches :

  • Administrer et assurer le fonctionnement et l'exploitation d'un ou plusieurs éléments matériels ou logiciels (outils, réseaux, bases de données, messagerie, ...) de l'entreprise
  • Concevoir le schéma directeur à partir des orientations fixées par la direction et des besoins des services utilisateurs
  • Superviser et participer à la mise en œuvre des projets en cours
  • Veiller au respect des normes, des procédures de qualité et de sécurité.
  • Gérer les évolutions, migration et déploiement de l’infrastructure réseaux et système
  • Assurer L'installation, la configuration et la sécurité de l’ensemble de l’infrastructure IT

Exigences de l'emploi

Bonne connaissance :

  • Maitrise des solutions CRM avec leurs divers modules (scripter, CTI monitoring, administration des campagnes…)
  • Windows Server (Avec certification est un plus)
  • Réseaux : Routage, DNS, DHCP
  • Sécurité : Firewall, antivirus, ransomware
  • Base de données : SQL Server
  • Une connaissance avancée de Microsoft Office Access est un plus
  • Connaissance en Linux.
  • Bonne connaissance en Scripting Power Shell, d’environnement TSE et des Portail RDS
  • Une connaissance avancée des autres infrastructures d’exploitation est nécessaire (réseau, stockage, sauvegarde, supervision…)
  • Scripting : niveau basique en langage shell, batch, perl, python est un plus
  • Une bonne connaissance en Développement WEB et ASP.NET MVC (Visual studio)

 

Profil :

  • De formation supérieure en informatique de niveau Bac + 3 et plus
  • Vous justifiez d’une expérience significative, d’au moins 3 ans, dans un poste similaire idéalement dans les Centres d’appels
  • Vous êtes autonome et reconnu pour votre sens de l’organisation et du service
  • Vous savez prendre des engagements et les tenir, vous avez une bonne capacité d’analyser des situations et vous savez prioriser vos tâches

 

Nous vous proposons :

  • Un contrat de travail CDI + couverture CNSS
  • Rémunération motivante selon expérience
  • Horaires de travail : du lundi au vendredi de 9h à 18h
  • Un cadre de travail convivial et un emploi stable
  • De réelles perspectives d’évolution et de mobilité interne

Envoyez-nous vos CV .

Ou bien contactez-nous directement sur le numéro suivant : 28 60 40 94

Date d'expiration

20/06/2020

A propos de Pro2Call
Categories: Centres d'appels