Emploi Tunisie » Superviseur expérimenté en assurance (Call Center)

Superviseur Expérimenté en Assurance (Call Center)

  • Cerise Call Center
  • Tunis, Tunisie
  • Il'y a 1 mois
Postes vacants:
1 poste ouvert
Type d'emploi désiré :
CDI
Experience :
0 à 1 an
Rémunération proposée :
Entre 1500 DT et 2000 DT
Langue :
Français
Genre :
Féminin

Description de l'emploi

Pour renforcer notre équipe, notre centre d'appel a besoin
D’un Superviseur expérimenté (H/F) en Télévente de Prévoyance Assurance/Mutuelle Santé
En tant que Rattaché(e) au directeur de production du centre, vous êtes appelé à gérer une équipe de téléopérateurs, garantir l'atteinte des objectifs fixés, en mobilisant votre équipe et en sachant analyser le statistique en temps réel.
Votre mission et tâches :
- Gestion d'une équipe : supervision, gestion des pauses et des plannings, écoute à chaud, qualité et monter en compétence, formation, intégration, suivre les indicateurs de performance par la mise à jour des tableaux de bord.
- Assurer la montée en compétence des téléopérateurs.
- Garantir la réussite de l'équipe au niveau qualitatif et quantitatif pour atteindre les objectifs demandés.

Exigences de l'emploi

Profil :
Maîtrise parfaite de la langue française (orale et écrit) et les outils bureautiques (Word, Excel, power point, internet, Outlook, etc. ….
Expérimenté dans un poste similaire exigé et dans le même domaine souhaitable.
Salaire selon profil.
N’hésitez pas à nous envoyer votre CV
Contacts:
Nom / Entreprise : Cerise Call 
Adresse : Tunis (Place Pasteur)

Date d'expiration

22/06/2020