Emploi Tunisie » Superviseurs Seniors

Superviseurs Seniors

  • Advancia Teleservices
  • Tunis, Tunisie
  • Il'y a 1 mois
Postes vacants:
1 poste ouvert
Type d'emploi désiré :
CDI
Experience :
3 à 5 ans
Niveau d'étude :
Licence, Bac + 3
Langue :
Français

Description de l'emploi

Sous la responsabilité d’un Chef de Plateau (unité opérationnelle de relation clients de 100/180 ETP en période de pointe pour un client de très grande renommée en France (5 Md€ de revenus par an), elle/il est responsable d’une équipe de superviseurs. Elle/Il aura pour principale mission de manager une équipe de conseillers sous la responsabilité d’un Chef de Plateau.

Exigences de l'emploi

Qualités recherchées & Profil

  • Leadership
  • Excellent communicant
  • Organisation, autonomie, flexibilité, disponibilité, rigueur, gestion des priorités
  • Maîtrise de la gestion des KPI opérationnels et des outils bureautiques
  • Aisance relationnelle et bon rédactionnel

De formation bac+3 à Bac+5, elle/il devra justifier d’une expérience d’au moins 3 ans (et max 5 ans) dans un poste similaire dans un environnement de relation client pour des comptes d’envergure et de renommée.

 

Date d'expiration

28/06/2020

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