Emploi Tunisie » Formateur Expert (Téléphonie Fixe/Mobile et Internet)

Formateur Expert (Téléphonie Fixe/Mobile et Internet)

  • Advancia Teleservices
  • Tunis, Tunisie
  • Il'y a 1 mois
Postes vacants:
1 poste ouvert
Type d'emploi désiré :
CDI
Experience :
5 à 10 ans
Niveau d'étude :
Licence, Bac + 3
Langue :
Français

Description de l'emploi

Missions :

Assurer des formations et accompagner les intégrants des équipes commerciales dans le domaine de la téléphonie fixe/mobile et Internet

Il aura à mener les actions suivantes :

  • Faire acquérir des compétences incluant des capacités, des attitudes et des savoir-faire.
  • Concevoir et mettre à jour les programmes de formation en fonction des besoins détectés sur le terrain
  • Participer activement à l’intégration, au sein de notre société, des nouveaux profils sélectionnés et de leur confirmation sur l’opération avant et après la formation.
  • Accompagner les nouvelles recrues lors de leur intégration, post-formation, sur l’opération et statuer sur leurs confirmations définitives
  • Concevoir et mettre en place les moyens nécessaires pour évaluer les acquis de la formation et valider les compétences
  • Sélectionner et statuer sur les candidats retenus à la fin de la formation grâce aux moyens mis en place pour évaluer leurs compétences et connaissances (quizz, fiche suivi etc…)
  • Assurer le passage en intégration et en production et faire monter en compétences l’équipe.
  • Concevoir les supports de cours et leur mise à jour en fonction de l’évolution des opérations
  • Assurer un suivi personnalisé des apprenants

Exigences de l'emploi

Formation & Expérience :

  • Bac +3 ou équivalent.
  • Bonne maîtrise de l’outil informatique.
  • 5 ans et plus dans la formation de commerciaux sédentaires : Soft Skills et formation métier la connaissance du monde de télécom (téléphonie fixe/mobile et internet) est exigée.

Profil :

  • Maitrise parfaite du français
  • Pédagogie
  • Empathie
  • Ponctualité et exemplarité
  • Capacité à communiquer, à transmettre et à gérer le stress
  • Force de proposition, autonome, dynamique
  • Sens de l’organisation
  • Capacité d’analyse / sens critique.

Date d'expiration

28/06/2020