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Call Center Team Leader ( ENG/FR )

  • O TalenT
  • Tunis, Tunisie
  • Il'y a 1 mois
Postes vacants:
3 postes ouverts
Type d'emploi désiré :
CDI
Experience :
3 à 5 ans
Niveau d'étude :
Licence, Bac + 3
Rémunération proposée :
Confidentiel
Langue :
Français, Anglais
Genre :
Indifférent

Description de l'emploi

O TalenT Language Jobs® les experts en recrutements et talent management nous recrutons pour le compte de notre partenaire, un(e) responsable d’équipe : Vous serez en charge de :

- La gestion des équipes (organisation du travail, motivation, coaching, accompagnement des compétences…),

- Pilotage des indicateurs de production,

- Préparation et gestion des comités de pilotage, - Garantie de l’atteinte des objectifs,

- Analyse des résultats, mise en place et suivi des plans d’actions,

Exigences de l'emploi

Profil recherché :

- Maîtrise parfaite de la langue Française et anglaise à l’écrit et à l’oral

- De formation BAC + 3 minimum ou équivalent,

- Expérience de 2 ans dans le management d’équipes dans la gestion de la relation clients

- Maîtrise parfaite de tous les KPIs du métier,

- Autonome, Rigoureux et force de proposition,

- salaire attractif plus package d'avantages très motivant

 

Ce poste est pour vous si vous êtes doué de la communication et de la gestion de la performance des autres et que vous souhaitez évoluer dans un, environnement jeune et dynamique Envoyez vos cvs

Date d'expiration

02/07/2020

A propos de O TalenT
O TalenT est une Hr-Tech Tunisienne , offrant des solutions de recrutement, de  talent management et de développement de compétences, à la fois innovantes, efficaces et alignées avec les stratégies de ...
Categories: Centres d'appels Télécommunications Services a la clientele