Emploi Tunisie » Un Responsable d’activité (Secteur Bancaire)

Un Responsable D’activité (Secteur Bancaire) call center

  • O TalenT
  • Tunis, Tunisie
  • Il'y a 1 mois
Postes vacants:
1 poste ouvert
Type d'emploi désiré :
CDI
Experience :
3 à 5 ans
Niveau d'étude :
DESS, DEA, Master, Bac + 5, Grandes Ecoles
Rémunération proposée :
Confidentiel
Langue :
Français, Anglais
Genre :
Indifférent

Description de l'emploi

O TalenT Language Jobs® les experts en recrutements et talent management recrute pour le compte de notre partenaire,

Un Responsable d’activité (Secteur Bancaire) en centre de contact

 

Vous seriez en charge de : 

Piloter et encadrer l’entité en garantissant la performance et la qualité de service dans le respect des orientations stratégique.

 

Vos principales taches :

  • Décliner les orientations stratégiques de sa direction en objectifs opérationnels.
  • Piloter les activités de votre entité en garantissant la performance et la qualité de service.
  • Encadrer et mobiliser les équipes de l’entité.
  • Maintenir et développer les compétences des collaborateurs directs.
  • Effectuer les reporting de l’activité : élaborer, suivre et analyser les indicateurs
  • Conduire les projets d’optimisation de l’organisation des activités (process, outils, système d’information …)
  • Coopérer avec le réseau de partenaires internes et externes.
  • Identifier les besoins en compétences et en effectifs, en intégrant une vision prévisionnelle.

Exigences de l'emploi

Compétence requise :

  • Maîtrise parfaite de la langue Française et Anglaise à l’écrit et à l’oral
  • Niveau d’études Bac +3 minimum
  • Maîtrise parfaite de tous les KPIs du métier,
  • Autonome, Rigoureux et force de proposition,
  • Méthodologie et organisation
  • Capacité de communication et leadership, capacité de travail en équipe , gestion de stress , réactivité 

Ce que nous vous offrons:

  • Des tickets restaurants 
  • Rémunération Motivante +des primes mensuelles (prime fixe d'assiduité + prime de performance
  • Transport et assurance maladie sont assurés

 

Envoyez vos CVs et faites décoller votre carrière ! 

 

Date d'expiration

12/07/2020

A propos de O TalenT
O TalenT est une Hr-Tech Tunisienne , offrant des solutions de recrutement, de  talent management et de développement de compétences, à la fois innovantes, efficaces et alignées avec les stratégies de ...
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