Emploi Tunisie » Responsable de production H/F

Responsable de production H/F

  • Armatis-lc Tunis
  • Charguia 2, Ariana
  • Il'y a 1 mois
Postes vacants:
1 poste ouvert
Type d'emploi désiré :
CDI
Experience :
1 à 3 ans
Niveau d'étude :
Licence, Bac + 3
Langue :
Français
Genre :
Indifférent

Description de l'emploi

Spécialiste de la relation client à distance depuis 30 ans, Armatis-lc est un acteur majeur du marché, implanté en France, en Tunisie, en Pologne, au Portugal avec 22 sites et près de 10 000 collaborateurs. 

Rattaché(e) au Directeur de production, vous êtes en charge d’une ou plusieurs opérations en émission et/ou réception d’appels.
Dans le cadre de vos missions, vous êtes garant des résultats quantitatifs et qualitatifs et développez les plans d’actions nécessaires pour atteindre les objectifs fixés.
Vous assurez l’animation, la formation continue et la montée en compétence de vos collaborateurs.
En relation directe avec les clients, vous avez un rôle de conseil dans le cadre du suivi des opérations confiées en relation étroite avec les Chefs de Projets.
Vous assurez le reporting et vous contrôlez l’avancement des opérations en termes de productivité ainsi que la rentabilité des opérations qui vous sont confiées.

Exigences de l'emploi

Maîtrise de la langue française à l’oral et l’écrit (Parfaitement Bilingue)
Homme ou femme de terrain, vous bénéficiez d’une expérience managériale réussie au cours de laquelle vous avez su accompagner et motiver votre équipe dans l’atteinte de ses objectifs quantitatifs et qualitatifs.
Vous justifiez d’une expérience réussie en émission et/ou réception d’appels.
Très réactif (ve), organisé(e), doté(e) d’un excellent sens relationnel et de très bonnes capacités managériales, vous savez gérer les priorités et maîtrisez les outils bureautiques (Word, Excel et PowerPoint impératifs).

Date d'expiration

16/07/2020

A propos de Armatis-lc Tunis
Un acteur stratégique sur le marché : - Spécialiste de la Relation Client à Distance. - Acteur reconnu pour son expérience et son savoir-faire dans les métiers des appels entrants, des appels sortants et du...
Categories: Centres d'appels Commerce Télécommunications

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