Emploi Tunisie » Recrutement immédiat

Superviseur Expérimenté en Assurance

  • Neptune Call Center
  • Tunis, Tunisie
  • Il'y a 1 mois
Postes vacants:
25 postes ouverts
Type d'emploi désiré :
CDI
Langue :
Français
Genre :
Indifférent

Description de l'emploi

Neptune Call est un leader du courtage français (en assurances), recrute un Superviseur expérimenté (H/F) pour la télévente des contrats de prévoyance assurance / télévente de la mutuelle santé à distance.

Mission :

Votre mission se manifeste dans :

-La gestion d'une équipe de chargés clientèle : supervision, gestion des pauses et des plannings, écoute à chaud, qualité et montée en compétence, intégration, suivi de production, coaching, débriefes individuels et collectifs

-Atteindre les objectifs quantitatifs et qualitatifs de la direction

-Prendre les appels en cas de besoin (pic d'appels, intervenir en cas de problème…..etc.)

Tache :

-Assurer la supervision et le suivi de production

-Piloter, animer, encadrer et motiver votre équipe

-Assurer la formation continue et la qualité de votre team

-Gérer un groupe et assurer une meilleure production

-Collaborer avec les autres responsables d'équipes

-Aider à la prise de décision, Améliorer l'existant, Proposer ….etc.

Conditions de travail :

-Poste stable et valorisant

-Possibilités d'évolution en interne

-Cadre et outils de travail de haute qualité (mobilier, matériel, emplacement…)

Salaire :

Un SALAIRE FIXE très motivant et compétitif par rapport au marché

-Contrat CDI

-Possibilité de titularisation au bout de 6 mois

 

Exigences de l'emploi

Votre profil :

-Un bon niveau de français

-Une expérience similaire est obligatoire

-Vous êtes responsable au vrai sens du mot

 

Date d'expiration

22/07/2020