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Nous Recrutons Un (e) Chargé Qualité (e)

  • DATACOM
  • Tunis, Tunisie
  • Il'y a 1 mois
Postes vacants:
1 poste ouvert
Type d'emploi désiré :
Temps plein
Experience :
1 à 3 ans
Langue :
Français, Arabe
Genre :
Indifférent

Description de l'emploi

Missions :

  • Ecouter, contrôler les rendez-vous fournis par les équipes en production.
  • Contribue à la diffusion d’un esprit qualité au sein de l’entreprise.
  • Planifier et réaliser des interventions à chaud ou à froid afin d’assurer la montée en compétences des TA.
  • Aider les TA à l’accomplissement de leurs missions et l’atteinte de leurs objectifs.
  • Participer à l’évaluation de la qualité de prestation des TA et assurer leurs montées en compétence dans une politique d’amélioration continue.
  • Participer à l’animation des formations initiales, continues et ateliers produit et métier.
  • Participer à l’accompagnement et l’intégration des nouvelles recrues.
  • Fournir les reportings de qualité nécessaires à la direction
  • Fournir les données nécessaires à l’amélioration de la qualité à travers des analyses factuelles et pertinentes.
  • Suivre la qualité du discours en temps réel à travers des indicateurs et être réactif face à des situations de dégradation.

Exigences de l'emploi

Exigences de l'emploi

Profil :

  • Français Parfait à l’oral comme à l’écrit.
  • Capacité a bien communiquer, échanger, expliquer et convaincre.
  • Capacité d’organisation , d’analyse et force de proposition.
  • Capacités humaines avérées : leadership, charisme, dynamisme et forte personnalité.
  • Bonne écoute.
  • La motivation et l’implication à accomplir sa mission
  • Bonne gestion du stress.
  • Maîtrise des outils bureautique.
  • Assidu et ponctuel

Date d'expiration

08/08/2020