Conseillère Client

Vos Missions:

• Confirmer par téléphone les commandes clients du site web
• Recevoir les appels téléphoniques de nos clients et prendre en charge leurs demandes.
• Répondre aux questions clients sur notre page Facebook et Instegram
• Proposer des solutions en réponse aux réclamations de nos clients.
• Animer des Lives dans nos magasins

Exigences de l'emploi

• De formation supérieure.
• Excellente maîtrise du français à l’écrit et à l’oral, (l’anglais serait un plus)
• Une première expérience réussie sur un poste similaire dans le service client sera appréciée
• Dynamique, ponctuel, autonome, excellentes capacités relationnelles et commerciales.
• Tolérance au stress
• Grand sens de l’écoute avec des solides capacités d’analyse
• Fort intérêt pour la relation client : intérêt à délivrer un service d’excellence, à satisfaire les attentes client et à établir une relation privilégiée qui laissera une impression positive aux clients.

Comment postuler :

N’hésitez pas à nous envoyer votre candidature .