Emploi Tunisie » Technicien HELPDESK (réf : 12/2020)

Technicien HELPDESK (réf : 12/2020)

  • SIMAC
  • 124 Rue Radhia HADDAD centre ville,
  • Il'y a 1 mois
Postes vacants:
2 postes ouverts
Type d'emploi désiré :
CDI
Experience :
1 à 3 ans
Niveau d'étude :
DESS, DEA, Master, Bac + 5, Grandes Ecoles
Langue :
Français, Anglais
Genre :
Indifférent

Description de l'emploi

Rattaché au service support vous serez en charge de :

  • Prendre les appels des clients,
  • Créer et gérer les tickets clients,
  • Diagnostiquer la nature de l'incident,
  • Prendre en charge la résolution de l'incident ou le faire escalader au niveau supérieur,
  • Intervenir à distance si nécessaire,

Exigences de l'emploi

  • Être titulaire d’un mastère ou ingéniorat en informatique,
  • Excellente maîtrise de la langue française orale et écrite,
  • Très bonne aptitude au contact et à la communication,
  • Bonne capacité d’adaptation,
  • Avoir le sens de l’écoute et de l’analyse,
  • Une expérience dans le poste helpdesk est fortement appréciée,

Date d'expiration

06/12/2020

A propos de SIMAC
Categories: Consulting Informatique