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Agent Help Desk (Assistance clientèle)

  • kasamor
  • Sousse, Tunisie
  • Il'y a 4 jours
Plus de
50
candidats pour
1 post ouvert
N'attendez pas pour vous garantir ce poste !
Postes vacants:
1 poste ouvert
Type d'emploi désiré :
CDD
Experience :
Débutant
Niveau d'étude :
DUT, BTS, Bac + 2
Rémunération proposée :
Entre 500 DT et 1000 DT
Langue :
Français, Anglais, Arabe

Description de l'emploi

Votre mission principale :

Vous devez assister nos clients à travers les différents canaux de communication pour les aider à trouver des réponses à leurs questions et résoudre des problèmes techniques si nécessaire.

Le travail consiste principalement à :

● Le traitement des réclamations/demandes reçues à travers : le Live Chat du site web, page Facebook, Whatsapp, Email.

● La modération des commentaires au niveau de la page Facebook

● Analyser les problèmes techniques et remonter une réclamation au service concerné.

Profil recherché :

Une excellente maîtrise du français et/ou de l’anglais écrit

Une aisance à parler le français et/ou l’anglais

Connaissances en paris sportifs requises (règles du jeu, conditions d’utilisations etc..)

Positif(ve), vous aimez travailler en équipe et savez aussi gérer votre travail indépendamment.

Un esprit analytique obligatoirement recommandé

Date d'expiration

21/12/2020