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Novocall recrute un Chef D'équipe (H/F) Call Center

  • Novocall
  • Tunis, Tunisie
  • Il'y a 1 mois
Postes vacants:
1 poste ouvert
Type d'emploi désiré :
Temps plein
Experience :
1 à 3 ans
Niveau d'étude :
Licence, Bac + 3
Langue :
Français
Genre :
Indifférent

Description de l'emploi

Novocall est une société offshore en pleine croissance recrute un Chef d'équipe (H/F) pour une opération FAI en télévente.

Conditions de travail :

-Poste stable et valorisant

-Véritable plan de carrière

-Cadre et outils de travail de haute qualité (mobilier, matériel, emplacement…)

-Evolution professionnelle assurée

-Régime 40h/semaine

Salaire :

Un SALAIRE FIXE très attractif

-Des challenges très intéressants

-Des primes sur objectifs et des commissions sur chiffres d’affaires

-Contrat CDI

-CNSS

-Possibilité de titularisation au bout de 6 mois

Mission :

Votre mission se manifeste dans :

-La gestion d'une équipe de téléopérateurs

-La gestion de la production

Tâches :

-Assurer la supervision et la gestion opérationnelle de la production

-Piloter, animer, encadrer, coacher et motiver votre équipe

-Participer à la tache de qualité et de monter en compétence de l’équipe à disposition

-Travailler sous la direction du responsable de l'activité

-Atteindre les objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés par le responsable de l'activité et la direction

-Suivi de la production

Exigences de l'emploi

-Un très bon niveau de français oral et écrit est exigé

-Une expérience managériale de 2 ans dans un centre d’appel et sur une opération similaire

-Vous êtes responsable au vrai sens du mot

-Vous êtes un(e) homme/femme de défi

-Vous êtes orienté résultat

-Vous êtes organisé, motivé, enthousiaste, dynamique, sérieux, ambitieux, ponctuel et appliqué

Candidature :

Envoyez votre CV à : [email protected] ou Appelez le 71 891 605 - 56 060 737. Vous avez aussi la possibilité de postuler directement sur notre site internet www.novocall.tn/offresemploi ainsi que consulter toutes nos offres Premium.

Date d'expiration

16/01/2021