Emploi Tunisie » Technicien Support Réseaux (Hotliner)

Technicien Support Réseaux (Hotliner)

  • Netcom Active Services
  • Tunis, Tunisie
  • Il'y a 23 heures
24
candidats pour
3 postes ouverts
N'attendez pas pour vous garantir ce poste !
Postes vacants:
3 postes ouverts
Type d'emploi désiré :
CDI
Experience :
1 à 3 ans
Niveau d'étude :
Licence, Bac + 3
Langue :
Français
Genre :
Indifférent

Description de l'emploi

Netcom Active Services,  un centre d’appel filial d'une société française ( opérateur en télécommunication ), basé au Centre Urbain Nord, cherche à recruter des techniciens informatiques spécialistes en réseaux (un diplôme en réseaux est exigé) ayant un très bon niveau de français .

Les principales missions s'articulent autour des axes suivants :

Assister les clients pour la résolution des pannes techniques à distance :

  • Configuration des routeurs ADSL
  • Configuration des clés 3G
  • Configuration et Assistance des boites mails
  • Ouverture et redirection des ports.
  • dépannage des fax to mails
  • Guider les utilisateurs en cas de pannes ADSL, SDSL, GSM, FIXE.
  • Élaboration et envoi des reporting quotidiens

 Mise en réseau et validation des services avec le client :

  • Assister les techniciens terrain et coordonner avec eux la mise en place des solutions.
  • Configuration des CPE à distance.
  • Supervision des mises en réseau.
  • Rédaction de la fiche recette.
  • Support et résolution des incidents Niveau 1.
  • Déclaration et suivi des signalisations techniques.
  • Coordination et suivi des traitements avec les services déploiement.

Exigences de l'emploi

-Une spécialisation dans le domaine réseaux (diplôme + expérience significative).

-Un très bon niveau de français à l'oral comme à l'écrit (sinon s'abstenir).

Ce que nous offrons:

-Pas de stress des centres d'appel (pas de pic d'appels)

- Un salaire motivant et compétitif par rapport au marché (selon profil et expérience).

- Des tickets restaurant à la valeur de 6D le ticket dès le premier mois.

- Assurance groupe 

- Un planning fixe (régime de 40h/semaine)

samedi/dimanche off.

Date d'expiration

13/02/2021

Offres d'emploi les plus recherchées

Emploi pour tunisiens - Tunis, Tunisie
Vocal-line - Tunis, Tunisie
Vocal-line - Tunis, Tunisie
MANWORK - Tunis, Tunisie
Employeur?
S'inscrire pour un compte employeur et Postez vos offres!