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Conseiller Centre de Relation Client : Raccordement de la FTTH

  • Advancia Téléservices
  • Tunis, Tunisie
  • Il'y a 1 mois
Postes vacants:
15 postes ouverts
Type d'emploi désiré :
CDI, Temps partiel, SIVP
Experience :
0 à 1 an
Niveau d'étude :
DUT, BTS, Bac + 2
Langue :
Français

Description de l'emploi

Vous aurez à traiter, progressivement pour le compte d’un opérateur télécom de renommée en France - opération FTTH (fibre optique : conduite d’activité et backoffice) :

  • Réception d’appels: assistance lors de l’installation chez le particulier (recherche de la route optique et transmission au technicien)  
  • Opérations de backoffice : traitement de données pour les clôtures des dossiers d'interventions

 

Conditions de travail:

  • Planning: Du Lundi au Samedi 07h à 13h // 13h à 19h (planning tournant)
  • Rémunération : 635 DT NET (Régime 36 H) 
  • Assiduité: 80 DT Net
  • Prime sur objectif 
  • Tickets restaurant : 26 (5D /J).
  • Transport Assuré

Exigences de l'emploi

Profil Recherché:

  • Un bon français à l’oral et l’écrit et prédisposition à traiter les demandes des clients avec une grande écoute 
  • Une expérience en relation client et notamment en appels entrants est obligatoire

Date d'expiration

12/05/2021

A propos de Advancia Téléservices
Acteur de référence en Tunisie dans le domaine des Centres de Contacts : conduite d’activité, service clients, support technique utilisateurs et professionnels et gestion de la chaîne administrative de vente et...
Categories: Centres d'appels

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