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Technicien Support Technique

  • Tunis Call Center
  • Tunis, Tunisie
  • Il'y a 1 mois
Postes vacants:
1 poste ouvert
Type d'emploi désiré :
CDI, Temps plein, SIVP
Experience :
0 à 1 an
Niveau d'étude :
Licence, Bac + 3
Rémunération proposée :
Entre 500 DT et 1000 DT
Langue :
Français
Genre :
Indifférent

Description de l'emploi

Nous sommes actuellement à la recherche d’un ‘Technicien support technique’ qui intégrera notre pôle digital afin de gérer nos différents services.
Sa mission consiste à intervenir sur des phases d’assistance technique, de développement et d’intégration web.
Profil recherché :
Qualifications :
- Maîtrise parfaite du français à l'oral et à l'écrit.
- Capacité d’analyse et de résolution des problèmes techniques.
- Caractériser les demandes des clients (Incidents, reproduction des problèmes et anomalies).
- Assurer la qualité du service client en réceptionnant et en gérant le chat, les appels téléphoniques et les mails de nature technique.
- Connaissance MySQL Database.
- Connaissance en web services.
- Une expérience similaire chez un hébergeur Web serait appréciée.
Profil :
- Vous êtes issu d’une formation en informatique et vous êtes à l’affût des nouveautés et évolutions liées au secteur du numérique.
- Vous avez le goût du travail en équipe, et êtes rigoureux et autonome.
Ce que nous offrons :
- Un salaire net selon profil
- Tickets restaurant d’une valeur faciale de 5dt/j
- Une assurance groupe
- 2 jours Off/semaine
- Ambiance convivial
- Possibilité de partir et télétravail après intégration
- Des Team buildings annuels
- Une vision RH orientée RSE

Exigences de l'emploi

 Maîtrise parfaite du français à l'oral et à l'écrit.
- Capacité d’analyse et de résolution des problèmes techniques.
- Caractériser les demandes des clients (Incidents, reproduction des problèmes et anomalies).
- Assurer la qualité du service client en réceptionnant et en gérant le chat, les appels téléphoniques et les mails de nature technique.
- Connaissance MySQL Database.
- Connaissance en web services.

Date d'expiration

13/05/2021

A propos de Tunis Call Center
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Categories: Informatique

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