Emploi Tunisie » Offres d'emploi à Zone Industrielle El Mghira » Assistante technique
Société NIMR concessionnaire automobile recrute, pour son site SAV basé à MGHIRA, un(e) assistant(e) technique qui aura à assurer les activités suivantes :
+ effectuer les opérations de conseil technique clients SAV
+ Gestion des réclamations +orienter le client + planifier une intervention SAV
+ Etablir les devis des interventions SAV
+ Suivre l’avancement des interventions SAV au sein de l’atelier
+ Réaliser la facturation des interventions SAV en concertation avec l’atelier
+ Assurer le suivi téléphonique de la satisfaction client après interventions SAV (Customer care)
+ Participer à la réalisation du reporting de l’activité SAV : Tenir à jour les tableaux de bord et KPI
+ Participer à la préparation des dossiers de garanties clients