Technicien Support Helpdesk

  • AppsFactor
  • Bizerte, Tunisie
  • Il'y a 1 mois
Postes vacants:
1 poste ouvert
Type d'emploi désiré :
CDI, CDD, Temps plein

Description de l'emploi

Au sein de l'équipe de support technique , votre mission sera de participer à la gestion des clients adsl et voip dont les tâches consistent à:

- La gestion du support mail et téléphonique

-Suivi des tickets d'incidents avec les différents opérateurs

- Suivi qualité des retours clients


Exigences de l'emploi

Profil:

Vous avez une expérience préalable concrète dans le domaine de la hotline et de la relation clientèle, ou êtes doté d'une très forte motivation et d'une furieuse envie d'apprendre.

- Maîtrise orale et écrite du Français

- Connaissances approfondies des réseaux TCP/IP

- Connaissances approfondies des techniques ADSL et des configurations de modems et routeurs

- Connaissances de base des VPN / serveurs linux / VOIP vivement appréciées

- Sens du relationnel, capacités d'analyse

- Dynamique, ayant l'esprit d'équipe

Date d'expiration

17/10/2021

Offres d'emploi les plus recherchées

Almaviva Tunisie - Tunis, Tunisie
DIGIMOOV - Sousse, Tunisie
ECG Assurances -15 Rue D'Irak, Tunis
Lunatik Production -Imm Sotelco 12 Rue Newton Chotrana 1 La Soukra, Ariana
Employeur?
S'inscrire pour un compte employeur et Postez vos offres!