Agents Relation Client (FR + Anglais) (Support client - Gaming)

Vous êtes passionnés par le monde du gaming et l'industrie des jeux vidéo?

Transcom Tunisie vous offre la possibilité de vivre votre passion !

Rejoignez-nous et aidez notre client à fournir un support client pour ses produits et services.

Mission:

Gérer le support client (e-mail et live chat - appels téléphoniques) en faisant des choses comme:

Aider les joueurs à résoudre leurs problèmes de compte (comptes compromis, mises à jour, etc.).
Résoudre les problèmes concernant les remboursements, les achats non effectués, etc.
Aider les joueurs à résoudre les problèmes techniques liés aux jeux.
Répondre aux questions sur les jeux et aider à résoudre les problèmes.

En bref, vous serez chargé d'aider les utilisateurs de cette plateforme de jeux vidéo populaire à résoudre leurs problèmes et à continuer à profiter des jeux qu'ils aiment.

Nous vous offrons:

o  Un salaire intéressant avec un système de primes attractif 

o  Prime de performance mensuelle brute : [600 TND] - dès le premier mois de production

o  Prime de parrainage 500 DT Net 

o  Couverture médicale dés votre recrutement 4500 DT par an

o  Tickets Restaurants dés le premier jour de formation (6 TND par jour travaillé) - (7 TND par jour travaillé après 03 mois d’ancienneté) 

o  Transport assuré dès votre recrutement

• Vous maitrisez le français et l'anglais.
• Fournir un support client pour les produits et services.
• Vous êtes disponible pour travailler à temps plein et selon un horaire fixe.
• Vous avez une bonne connaissance des jeux et vous aimez tout ce qui est lié aux jeux vidéo.
• Vous apprenez vite, vous prenez des initiatives et vous êtes doué pour le dépannage.
• Dépannez et résolvez les problèmes par téléphone ou par e-mail.
• Assurer un suivi pour garantir la résolution et la satisfaction du client dans certaines situations.