Emploi Tunisie » Agent Support Helpdesk (F/H)

Agent Support Helpdesk (F/H)

  • O TalenT
  • Tunis, Tunisie
  • Il'y a 1 mois
Postes vacants:
2 postes ouverts
Type d'emploi désiré :
CDI, Temps plein
Experience :
3 à 5 ans
Niveau d'étude :
Licence, Bac + 3
Rémunération proposée :
Entre 1500 DT et 2000 DT
Langue :
Français
Genre :
Indifférent

Description de l'emploi

O Talent: The Recruitment Squad recrute pour son partenaire, une  entreprise Française éditrice de logiciel innovant de gestion d’entreprise et proposant plusieurs services , métiers basée à Tunis, le talent suivant:

Agent Support  Helpdesk(F/H)

 

Vous avez le sens du relationnel, chaleureux(se) et pédagogique dans l’âme, cette opportunité est ce qu’il vous faut !

 

Descriptif du poste :

  • Assurer la relation téléphonique avec les utilisateurs  permettant de les accompagner, et les renseigner.
  • Former les utilisateurs et les accompagner dans la prise de main.
  • Promouvoir les nouveaux services
  • Répondre avec précision et efficacité à l'ensemble des demandes des utilisateurs.
  • Enregistrer et gérer les réclamations
  • Détecter les besoins commerciaux
  • Garantir la satisfaction de nos prestataires.

 

Exigences de l'emploi

Ce que nous recherchons :

  • Maitrise de la langue française (écrit et parlé)
  • Sens de la relation commerciale
  • Capacité d’adaptation
  • Gestion des priorités
  • Sens de l’écoute et de la communication
  • Attitude positive
  • Savoir travailler en équipe
  • Au moins 1 ans d'expérience en service à la clientèle, Helpdesk

Ce que nous offrons :

  • Un emploi innovant et dynamique dans un environnement convivial et en évolution.
  • Un salaire motivant + une prime motivante
  • Transport assuré + TR + Assurance groupe
  • Flexibilité des horaires de travail (Flex office) et télétravail.

Date d'expiration

17/09/2021

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