Responsable d'équipe

Vous souhaitez faire partie d’une entreprise dynamique et innovante en forte croissance ?

Vous voulez acquérir de réelles compétences dans le domaine de l’assurance...

On vous attend !

Leader européen des assurances et services affinitaires pour de grandes marques, SPB, courtier gestionnaire compte près de 1800 collaborateurs répartis dans 17 pays.

Entreprise familiale indépendante fondée en 1965, SPB opère en marque blanche (B2BtoC).

Notre métier : accompagner la conception, le développement et gérer des programmes d’assurances, d’extensions de garantie et de services associés à des produits de téléphonie mobile, nomades, bancaires ou encore liés à l’énergie, la santé, le voyage, les loisirs, la prévoyance ainsi qu’aux biens de la maison.

Dans ce cadre, nous recherchons :

                                  Un Responsable d’équipe H/F

VOS MISSIONS

En tant que responsable d’équipe, vos missions et activités principales sont :

• Assurer le management individuel et collectif de votre équipe constituée d’une dizaine de gestionnaires d’assurance / sinistres (activité : gestion des appels entrants et gestion administrative des dossiers d’assurance),
• Accompagner les collaborateurs sur le terrain avec un souci constant de montée en compétence, et de maintien de la motivation et de la performance,
• Optimiser la gestion et garantir le bon fonctionnement de l’équipe,
• Garantir l’atteinte des objectifs de performance et de qualité de l’équipe et veiller à leur cohérence,
• Proposer, coordonner, et optimiser les moyens et ressources,
• S’assurer du respect des procédures, règles et politiques de l’entreprise,
• Réaliser des analyses et mettre en place les plans d’action nécessaires.

VOS CONDITIONS DE TRAVAIL

• Des horaires en planification rotative: 40h/semaine avec 2 jours de repos
• Transport assuré à votre arrivée et au retour sur plusieurs points de ramassage.
• Une rémunération intéressante avec une prime d’objectifs majorée selon vos performances
• L’accès à un parcours de formation interne/externe
• Des tickets restaurant et une assurance groupe dès votre intégration
• Évolution de la rémunération en fonction d’une grille salariale motivante liée à vos compétences.
• L’accès à des avantages sociaux importants à travers notre amicale

VOTRE PROFIL

• Titulaire d’un diplôme en management, Finance, Commerce ou équivalent, 
• Excellente maîtrise de la langue française à l‘écrit et à l’oral. L’anglais/l’italien serait un plus
• Excellente maîtrise du Pack Office (Word, Excel, Power-Point)
• Disposant d’une expérience de 2 à 3 ans minimum dans un poste à dimension managériale et d’encadrement d’équipe acquise idéalement dans les métiers de l’assurance, et/ou au sein d’un grand distributeur, et/ou centre de contacts.
• Homme/femme de terrain, d’un tempérament optimiste et volontaire, vous êtes reconnu(e) pour vos compétences managériales, votre prise de recul, votre rigueur et votre persévérance
• Très à l’aise dans vos relations avec les autres, vous êtes reconnu(e) également pour votre pédagogie, sens du service et votre pragmatisme
• Capable de résister au stress, votre leadership et votre réactivité seront des atouts non négligeables