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HELPDESK / Hotliner (F)

  • MSB
  • Tunis, Tunisie
  • Il'y a 1 mois
Postes vacants:
1 poste ouvert
Type d'emploi désiré :
Temps plein
Rémunération proposée :
Entre 500 DT et 1000 DT
Langue :
Français, Arabe
Genre :
Féminin

Description de l'emploi

Société spécialisée en équipements bancaires recrute technicienne Helpdesk / Hotliner (F)

  • Tâches :
    • La gestion des appels entrants et des mails de réclamations
    • La création, Saisie et suivi des tickets d’incidents à partir d’une plateforme informatique
    • Assurer le suivi de résolution des pannes en collaboration avec l’équipe technique et commerciale
    • Assistance téléphonique aux clients
    • Mise à jour des bases de données clients / Equipements

Pour toute candidature, envoyer CV.

Exigences de l'emploi

  • Profil recherché : Technicienne Hotliner / Helpdesk (F)
  • Une première expérience est souhaitée
  • Connaissances des outils Informatiques
  • Bonne Maîtrise du Français
  • Poste basé à Tunis

Date d'expiration

19/12/2022