Chargé écoute

  • NEO CALL
  • RUE ABOU BAKR EL BAKRI 1ER ETAGE A DROITE
  • Il'y a 1 mois
Postes vacants:
2 postes ouverts
Type d'emploi désiré :
CDI
Experience :
1 à 3 ans
Rémunération proposée :
Entre 500 DT et 1000 DT
Langue :
Français

Description de l'emploi

Neo call cherche actuellement 2 chargées qualité / écoute à mi temps (5h/Jour)  en télétravail ou sur site 

Horaires => 08h30 à 13h30 et 13h30 à 18h30 

Neo-Call est une succursale de Neo-Group, entreprise Belge Leader dans le secteur des nouvelles technologies et celui des solutions énergétiques, implantée en Tunisie depuis 2014. NEO CALL se situe à MONT PLAISIR un emplacement stratégique  à proximité de tous les moyens de transports et toutes les commodités

Dans le cadre du développement de ses activités, NEO CALL recrute: 

- Chargé qualité 

Votre mission consiste à : 

Ecouter les appels des téléconseillers en temps réel et/ou les enregistrements et piloter et analyser les écoutes avec les outils mis à disposition pour établir les plans d’améliorations.

Remonter les informations nécessaires dans un but d’améliorer la qualité globale et individuelle 

 

Exigences de l'emploi

Profil Recherché 

Maîtrise parfaite du français

Pédagogie & Empathie.

Force de proposition, autonome, dynamique.

Sens de l’organisation.

Capacité d’analyse / sens critique.

Exigences de l'emploi

Bonne maîtrise de l’outil informatique 

L’expérience dans un poste similaire est obligatoire

intéressé? merci d'envoyer votre cv 

Date d'expiration

06/10/2021

A propos de NEO CALL
  NEO GROUP offre des solutions diversifiées et innovantes pour les particuliers et les sociétés.   Actif dans les domaines des Télécoms, de l’énergie, de la communication, du Web, NEO GROUP se positionne...
Categories: Centres d'appels

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