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Chargé Suivi Client Web

  • Popcall
  • 42 Avenue Hédi Chaker, Tunis
  • Il'y a 1 mois
Postes vacants:
7 postes ouverts
Type d'emploi désiré :
CDI, Temps plein

Description de l'emploi

Afin de renforcer nos équipes Webmarketing, Popcall cherche à recruter en urgence 7 Chargé(e)s Suivi Client Web.

 MISSIONS :

- Effectuer un suivi après-vente des clients par email et téléphone

- Réponse aux questions d’utilisation.

- Résolution de bugs (résolution en direct, ou suivi) ou demandes d’évolutions.

- Former des clients à nos sites pour les rendre autonomes.

- Organiser des événements ciblés « Business, weband Breakfast », par segment.

- Convertir des clients en ambassadeurs.

Exigences de l'emploi

Un excellent niveau de français oral et écrit est exigé

Facilité de compréhension et d’analyse

 Vous êtes autonomes sérieux mature et responsable !

 Un fort goût pour le contact client ainsi qu’une réelle aisance téléphonique

 Dynamique et rigoureux.

Expérience significative dans un environnement Web.

Une très bonne connaissance des tendances du design web.

Vous êtes capable d’atteindre les objectifs fixés.

COMPÉTENCES

Bonne organisation

Une très bonne connaissance des tendances du design web Connaissance en référencement

Connaissance Javascript Excellent relationnel / bon négociateur / patience / bonne humeur

LES PLUS

 Connaissance fonctionnelle de WordPress, WooCommerce, Prestashop, Magento (utilisation du backoffice)

Connaissance des leviers webmarketing

OBJECTIFS Être garant de la satisfaction client.

Date d'expiration

03/11/2021

A propos de Popcall
  Popcall
Categories: Centres d'appels Informatique

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