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Un(e) Responsable Recrutement & Intégration

  • PhoneAct
  • Tunis, Tunisie
  • Il'y a 2 semaines
1 poste ouvert
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Postes vacants:
1 poste ouvert
Type d'emploi désiré :
CDI
Experience :
5 à 10 ans
Niveau d'étude :
Licence, Bac + 3
Langue :
Français

Description de l'emploi

PhoneAct, spécialiste de la Gestion de la Relation Clients Offshore, aide ses clients à relever leurs défis en leur offrant des prestations de gestion de leur expérience-client, innovantes, sur-mesure et à forte valeur ajoutée.

Leader parmi les Outsourceurs Tunisiens, notre ambition est de devenir un Acteur Incontournable de la Gestion de la Relation Clients Offshore Francophone.

PhoneAct c’est avant tout une aventure humaine qui n’a cessé de grandir pour compter plus de 850 collaborateurs…

Aujourd'hui, nous sommes à la recherche de nouveaux talents prêts à relever les défis d’une entreprise ambitieuse qui place l'homme au cœur de son développement.

Afin de renforcer son département RH, PhoneAct cherche à recruter un(e) Responsable Recrutement & Intégration :

Vos principales missions :

-Concevoir et mettre en place la politique de recrutement,

-Mettre en œuvre la démarche campus management,

-Organiser les canaux de recrutement et les outils d’aide à la décision pour évaluer l'aptitude des candidats,

-Assurer l’intégration des nouveaux collaborateurs,

-Participer activement dans la stratégie de rétention et de fidélisation des collaborateurs,

-Organiser les participations aux événements externes RH (salons, forum,...),

-Assurer la gestion de la mobilité interne-transversale (transferts) et départs des collaborateurs (entretiens de départs...),

-Suivre le processus recrutement et intégration dans le cadre du SMQ et assurer le reporting Recrutement & Intégration,

-Piloter, gérer et monter en compétences l’équipe de chargés de recrutement.

Exigences de l'emploi

Profil recherché :

1.Savoir :

-Une formation supérieure généraliste en gestion, en ressources humaines, en psychologie de travail, sociologie ou encore en sciences sociales,

-Un minimum de cinq années d’expérience dans le recrutement ( Expérience souhaitée dans les centres de gestion de la relation client ).

2.Savoir-faire :

-Une bonne maîtrise des différents outils et techniques d’entretien,

-Une bonne connaissance des outils de gestion des candidatures (SIRH) et du sourcing,

-Une excellente maîtrise du Français,

- Une écoute active développée,

-Un leadership confirmé,

-Des compétences en gestion de budget.

3.Savoir-être :

-Hauteur de vue pour piloter la politique de recrutement de l’entreprise ou évaluer avec un maximum d’objectivité les candidats,

-Qualités psychologiques et intuition,

-Force de conviction, qualités de communication,

-Résistance à la pression,

-Sens de l’organisation,

-Respect de la déontologie.

Date d'expiration

09/02/2022

A propos de PhoneAct
Le Groupe PhoneAct est un acteur Tunisien leader dans le secteur de la Relation Client Offshore Francophone. Depuis 13 ans, PhoneAct accompagne ses partenaires issus de divers secteurs d’activités (Banque, Telecom, E-Commerce, Services à la...
Categories: Centres d'appels

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