Superviseur

Nous recrutons un Superviseur (H/F)

 Missions :

• Conduire votre équipe a son objectif par un excellent coaching de proximité
• Animer, motiver, dynamiser et fidéliser vos télévendeurs
• Piloter les indicateurs de performance, les analyser et apporter les actions actives et correctives
• assurer la montée en compétence et l’autonomie des télévendeurs
• animer le plateau de production
• assurer une bonne dynamique de travail
• veiller au respect du règlement intérieur sur le plateau

Vous devrez également disposer :

• Expérience en supervision dans un centre d’appels
• Excellent français à l'oral comme à l’écrit (relation client)
• Excellent sens relationnel
• Sens des responsabilités et esprit positif
• Leadership et capacité à motiver, fédérer, monter en compétence
• Capacité d'analyse
• Bonne capacité à gérer le stress

Avantages sociaux et autres

Vous bénéficiez de :

• Une rémunération attractive : salaire fixe + prime
• Horaire de travail : 8H 30 à 17H 30 Lundi au Vendredi – WEEKEND OFF
• Un poste évolutif

N'hésitez pas de nous contacter.