Vous souhaitez travaillez dans un centre d’appel mais la communication orale vous manque ?
Vous souhaitez améliorez votre niveau de communication et vaincre votre trac ?
Notre centre de formation vous propose une formation accélérée en communication de télémarketing au sein des centres d’appel avec intégration immédiate .
Objectifs de formation :
-Apprendre les techniques de l’accueil téléphonique
( expression et comportement :expressions standardisées, vocabulaire conventionnel et positif, questionnement …)
--Formation téléphone et télémarketing (Ateliers pratiques)
Développer la relation client par téléphone (proposer, convaincre.)
Nombre d’heure : 20 heures
Cour de jour
Date de démarrage : 05 novembre 2017
Ambiance participative
Atmosphère agréable
Intégration dans un centre d’appel
Apprentissage intensif, efficace et rapide
Formateurs spécialiste en télémarketing et centre d’appel.
Des tarifs exceptionnels et compétitifs
Réservez vos places et gagnez votre vie
Pour toutes informations supplémentaires contactez nous sur :
71 905 665 /51 950 145
Adresse : Adresse : 25 Avenue Louis Braille Cité les Jardins Tunis ( à proximité de la station métro 2 Les Jardins et en face l'ULT)
ALPHA Langues est un centre de formation continue agrée par le ministère de la formation professionnelle et de l'emploi, spécialisé dans l’enseignement des langues vivantes et la traduction, sous le numéro 11-1431-15, sis au 25 avenue Louis de Braille Cité les Jardins Tunis.
Notre centre met à votre disposition une ingénierie de formation élaborée par une équipe de consultants et formateurs hautement qualifiés spécialisés dans l’enseignement des langues étrangères (Français , Anglais , Allemand , Italien , Espagnol , Russe )
Nos cours sont basés sur excellente pédagogie et une approche communicative et interactive.
Les cours que nous proposons sont soigneusement choisis et adaptés selon les niveaux linguistiques des apprenants .Ils se reposent primordialement sur des supports pédagogiques conçus selon le cadre européen commun de référence pour les langues « CECR ».