Agent Administratif

Attention, il s'agit d'un poste dans lequel vous allez interagir avec des patients Français, avec des équipes médicales et administratives en France. Il s'agit d'une mission dans laquelle nous demandons une maîtrise parfaite de la langue française.

La mission demande d'avoir une certaine sensibilité culturelle à l'environnement francophone et la capacité de calibrer son interlocuteur au niveau de la communication. Il faut aussi savoir faire preuve de tact et savoir éclairer et orienter le patient. 

Ainsi, nous recherchons une personne  afin de gérer la partie administrative d'un centre médical décentralisé dont les tâches seront: 

     1- Répondre au patients au téléphone, identifier leur demande et y répondre.

     2- Gérer le planning selon notre stratégie

     3-  Répondre aux patients français en fonction de leur demandes 

     4- Émettre des appels pour ventiler les patients sur le plannings

    5- Émettre des appels, échanger avec des clients et avec des  organismes français.

    6- valider des dossiers les dossiers administratifs pour valider les rdv

    7- échanger avec les équipes médicales en France et les assistants et secrétaires. 

Bien Cordialement

Autonome, rigoureux, ponctuel, régulier, et maîtrisant parfaitement le français. Avec une réelle capacité à apprendre rapidement.

• Ponctualité, sérieux et rigueur, disponibilité le soir et le Week-end pour se former 
• Capacité à apprendre rapidement et à pouvoir absorber une masse de travail importante et de manière efficace.
• Profil dynamique et vif, fast learner et motivé.
• Avoir la capacité de réaliser un travail de contrôle de gestion en produisant des tableaux Excel de bilans dont les graphiques sont automatiquement variables en fonctions des données qu'on y insère.
•  Etre disponible dans les bureaux les samedi et dimanche pour passer les refacturations.
• Maîtriser  le Français.
• Vous pouvez être amené à travailler le Samedi

ATTENTION: Même si vous serez principalement sur la tâche administrative ( planning et téléphone et validation de dossiers)vous devrez être polyvalent et pouvoir remplacer vos collègues aux autres postes si nécessaire. ( financier, refacturation, etc etc ,