42 Offres d'emploi Assurances Tunisie

Filiassur  conçoit et distribue des produits d’assurance prévoyance apportant des solutions adaptées aux moments clés de la vie. La société compte déjà plus de  300 000 clients. Employant près de 500 salariés, Filiassur est un groupe international implanté dans plusieurs pays d’Europe : France, Espagne, Italie... Phone   World , filiale de  Filiassur ,   situé à 51 rue des entrepreneurs, avec un site principal d’une capacité de plus de 300 postes de travail. Dans le cadre de l’expansion de ses activités, Phone World  recrute des commerciaux sédentaires plein et mi-temps. Nous offrons : Téléopérateurs plein temps Horaires : 9H00 – 17H45 du Lundi au Vendredi (Week-end off) Ou préférentiel… Salaire fixe de  730 dt net+ 100 dt primes d’assiduité (+150 SIVP) Prime qualité à partir de  70 d t minimum Tickets restaurant de  100dt  (5dt/J) Primes sur objectif très motivantes non plafonnées… Primes best performers (pouvant atteindre  650dt ) Challenges journaliers (chèques cadeaux, déjeuners…) Challenges monétaires hebdomadaires (minimum de 50dt/semaine, pouvant aller à 200dt /semaine) Challenges trimestriels de 100 Dt allant jusqu’à  1000 Dt Challenges mensuelles (week-end organisés dans des hôtels, électroménager…) Titularisation après  3 mois Contrat CDI/ SIVP Transport assuré  dès le premier jour de formation ( Borj Louzir, Cité Ghazela, Ariana, Menzah, , La Soukra, L'aouina, La Marsa , Manouba, cité Ettahrir, Ben Arous, Mourouj, Tunis centre ville, Hammam Lif..)    

Au sein de l’équipe Process et organisation, vos missions consistent à : Assurer la modélisation et la formalisation des processus de l'entreprise (Processus métier et Processus support) Surveiller et mesurer en permanence la performance des processus clés (Revue des processus, analyse des indicateurs, audits,...) Administrer et faire évoluer la base documentaire de l'entreprise (Processus, Procédures, Règles de gestion, Notes,...) Animer les ateliers d'amélioration continue et être force de proposition Recenser et analyser les dysfonctionnements opérationnels en termes d'outils, de méthodes et de processus et mettre en place des actions correctives et préventives adaptées Accompagner l'équipe MOA dans la conduite du changement relative aux nouveaux projets Assurer un reporting régulier au service processus et organisation

A l’issue d’une formation interne complète en gestion de contrats d’assurance 2 roues, Risques divers et Automobile, vous répondez aux besoins exprimés par nos assurés et partenaires, et aurez en charge la gestion des contrats d’assurance, et serez garant du maintien du portefeuille. Persuadés de parvenir à la réussite avec vous, nous sommes en recherche de nouveaux collaborateurs. Poste basé à Tunis

Leader dans la gestion des Sinistres Santé dans la région MENA et filiale d’Allianz, la société NEXtCARE recrute, dans le cadre de son développement en Tunisie un  Médecin Administrateur Sinistres -Junior-  . Sa mission est de fournir un service de qualité aux clients, évaluer et traiter de façon ponctuelle et efficace les sinistres et leur autorisation selon des normes fixés de la part du Département des Opérations

Description de la société : Société de courtage en assurances, Advise a vu le jour en 2005 et s’est spécialisée dans l’univers des biens multimédias et domestiques. Notre métier est de concevoir, commercialiser et gérer des produits et des solutions assurantiels à destination de nos partenaires distributeurs et clients à travers un important réseau en France métropolitaine, aux Antilles et en Guyane française. Advise s’implante en Tunisie en 2018 et afin de développer notre activité, nous recrutons : DES CHARGES DE QUALITE Mission : Rattaché au responsable qualité, vos principales missions sont : Vous participez au développement et la mise en place de plans d'actions de formation et de mesures de la qualité Vous participez à l'atteinte des objectifs de performance et de qualité et veillez à leur cohérence Vous assurez la bonne compréhension et la mise en œuvre de la politique qualité Vous veillez à l’instauration d’une « culture Qualité discours » auprès du management terrain Etre le contact des services support du Groupe français pour travailler ensemble sur les normes de discours et leur application Etre en relation avec les autres départements pour la mise en place des normes de discours et leur application Vous faites des écoutes à distance des agents en production afin de vous assurer de la conformité des ventes réalisées.

Au sein de l’équipe Direction Organisation Process & Système d’information, vos missions consistent à: Veiller à l’application des normes de sécurité et des procédures de la DSI Participer aux différents projets et actions menées par l’équipe IT Suivi des différentes applications et contrôle des différentes actions de sauvegarde, de mise à jour, et de sécurité Contribution aux différents projets et taches reliés à l’administration des réseaux, systèmes et autres selon le besoin. Assurer l’astreinte en cas d’incident ou de projet pendant les heures ouvertes et pendant les Week-End Adresse : Immeuble LLOYD, av. Tahar Haddad, les Berges du Lac 1053 Tunis – Tunisie

Agence maritime MOHAB, société de transport et de transit, cherche à recruter un Commercial. Mission : - Garantir la qualité des prestations fournies aux clients à travers un suivi rigoureux et un contrôle permanent. - réalisation et actualisation de l’étude de marché - Prospection, négociation et enrichissement du portefeuille client. - Veiller au respect des engagements entrepris avec les clients - Recevoir les prévisions du correspondant ou demandes d’enlèvement des clients, coordonner le bon déroulement des opérations en cours avec le service transit, les expéditeurs, les destinataires, les compagnies maritimes, les correspondants, magasin cale et les agents.

Leader dans la gestion des Sinistres Santé dans la région MENA et filiale d’Allianz, un acteur majeur de l'assurance et des services financiers dans plus de 70 pays, la société NEXtCARE recrute, dans le cadre de son développement en Tunisie , Un Gestionnaire Financier .  Mission : La tenue comptable la Fiscalité Paie Analyse financière : budgets : élaboration et au suivi budgétaire, tableaux de bord Suivi des engagements financiers de la société et des transactions financières Procéder aux inventaires physiques et comptables

A l’issue d’une formation interne complète en gestion de recouvrement des contrats d’assurance 2 roues, Habitation et Automobile, vous aurez en charge la gestion de recouvrement, et serez garant du maintien du portefeuille. Missions: Au sein d’une équipe, vous serez chargé(e) des missions principales suivantes : -La relance téléphonique des assurés ayant des quittances non réglées ou des rejets de prélèvements afin de régulariser leurs situations -Traitement et notification des rejets et des mises en demeure des contrats par mail et par téléphone  - Eviter les résiliations pour non-paiement et réduire le taux des résiliations. - Maîtriser la procédure de prélèvement et les motifs de rejet - Maîtriser le solde du compte après résiliation -  Maîtrise les informations comptables et précontentieux des contrats - Maîtriser tous les articles de code des assurances Français - Explication des de la comptabilité des dossiers et détails de prélèvement - Recouvrement à l’amiable des sommes dues ( par téléphone et par mail ) 

Planifier, mettre en œuvre et développer les relations sociales avec les partenaires sociaux de l'entreprise.   Missions Elaborer la politique de communication de la STAR avec les partenaires sociaux en concertation avec le Senior Manager des Ressources Humaines ; Coordonner le dialogue avec les partenaires sociaux (syndicats, CCE, etc.) ; Anticiper pour éviter tout type de conflit ; Elaborer le planning des réunions avec les partenaires sociaux ; Elaborer les PV de réunion avec les partenaires sociaux ; Etudier les problèmes et proposer des solutions ; Suivre l’élaboration des actions prévues dans les PV des réunions avec les partenaires sociaux ; Améliorer et fluidifier la communication avec les partenaires sociaux ; Remonter les alertes à la Division des Ressources Humaines. Proposer des programmes de développement, d'orientation, de formation du personnel et de GPEC (évaluer les besoins futurs en personnel, formuler des plans pour satisfaire ces besoins...) Participer au déploiement de la politique de Gestion de Carrière en collaboration avec les directions concernées ; Assister l'encadrement dans le management d'équipes, la conduite du changement et la mise en œuvre des projets RH .

A l’issue d’une formation interne complète en souscription de contrats d’assurance 2 roues, Habitation et Automobile, vous répondez aux besoins exprimés par nos assurés et partenaires, et aurez en charge la vente en ligne des contrats d’assurance Responsable de votre portefeuille, vous commercialisez en ligne notre gamme de produitsd’assurance IARD Missions: -Vous aurez pour mission la vente en ligne ( Par téléphone)  des contrats d’assurances (Auto, Moto et Habitation) -La maitrise des extranets des principaux compagnies et partenaires -Vous apportez des solutions, conseillez et orientez au mieux nos assurés afin de souscrire des contrats d’assurance. -Vous serez en contact direct et téléphonique avec les clients pour la vente des contrats d'assurances Auto, Moto et Habitation

  Au sein de l’équipe Process et organisation, vos missions consistent à : Assurer la modélisation et la formalisation des processus de l'entreprise (Processus métier et Processus support) Surveiller et mesurer en permanence la performance des processus clés (Revue des processus, analyse des indicateurs, audits,...) Administrer et faire évoluer la base documentaire de l'entreprise (Processus, Procédures, Règles de gestion, Notes,...) Animer les ateliers d'amélioration continue et être force de proposition Recenser et analyser les dysfonctionnements opérationnels en termes d'outils, de méthodes et de processus et mettre en place des actions correctives et préventives adaptées Accompagner l'équipe MOA dans la conduite du changement relative aux nouveaux projets Assurer un REPORTING régulier au service processus et organisation

  Saisir les affaires nouvelles, en vérifiant l'adéquation avec les règles de sélection et de souscription en vigueur Examiner la proposition d'assurance, et vérifier les tarifs Gérer les dossiers non conformes selon les procédures en vigueur, Saisir les éléments contractuels et les avenants, Archiver l'ensemble des documents selon les procédures fixées. Traiter les cas complexe et les dérogations Traiter le courrier entrant dématérialisé Assister, conseiller, et répondre aux demandes d'information et de gestion du réseau commercial sur les produits de grande diffusion, et en lien avec les souscripteurs :  Prendre en compte les appels téléphoniques et les demandes écrites, les analyser et les traiter Participer à la détection des cas à soumettre à l'activité de surveillance, selon le processus défini. 

7 av paris centre médical rayen, Ben Arous

A l’issue d’une formation interne complète en souscription de contrats d’assurance 2 roues, Habitation et Automobile, vous répondez aux besoins exprimés par nos assurés et partenaires, et aurez en charge la vente en ligne des contrats d’assurance Responsable de votre portefeuille, vous commercialisez en ligne notre gamme de produitsd’assurance IARD Missions: -Vous aurez pour mission la vente en ligne ( Par téléphone)  des contrats d’assurances (Auto, Moto et Habitation) -La maitrise des extranets des principaux compagnies et partenaires -Vous apportez des solutions, conseillez et orientez au mieux nos assurés afin de souscrire des contrats d’assurance. -Vous serez en contact direct et téléphonique avec les clients pour la vente des contrats d'assurances Auto, Moto et Habitation

OWLIANCE Tunisie est une SSII non résidente basée à Tunis et filiale d’un Groupe international. Spécialisée dans les services pour les Institutions du Monde de l’Assurance, notre entreprise a développé trois plateformes offshores couvrant les différents aspects fonctionnels du métier : - Un département de Service en Développement Informatique - Un département de Gestion Back Office - Un département de Gestion de la Relation Client Nous recrutons: Des Télé-conseillers en réception d’appels  Sous la supervision de votre responsable hiérarchique, vous réceptionnez les appels des clients afin de les informer, les orienter et les rassurer pour tout type de soucis en relations avec leur assurance (Santé ou IARD).

Filiale d'un groupe international implanté en Europe, Owliance Tunisie est le centre offshore IT du groupe. Ce centre est spécialisé dans la conception et l'intégration de Systèmes d'Information pour le monde de l'Assurance. Dans le cadre de l'expansion de son pôle, Owliance Tunisie recrute : Analyste Développeur Robotisation Principales missions :   -Analyser les spécifications fonctionnelles décrivant le pas à pas des gestes informatiques réalisés par un opérateur (process description document) -Participer au daily meeting avec les métiers / point de synchro avec l’équipe du CoE RPA -Implémenter et développer de bout en bout les - processus à automatiser sur les plateformes RPA -Réaliser les tests unitaires et les tests de bout en bout avec l’appui du process analyst -Debugger les solutions pendant la phase projet : analyse des logs, gestion des exceptions, … -Assurer la maintenance des processus automatisés -Rédiger les documents techniques correspondants (PV de MEP, bibliothèque de fonctionnalité)

Société de courtage en assurances, Advise a vu le jour en 2005 et s’est spécialisée dans l’univers des biens multimédias et domestiques. Notre métier est de concevoir, commercialiser et gérer des produits et des solutions assurantiels à destination de nos partenaires distributeurs et clients à travers un important réseau en France métropolitaine, aux Antilles et en Guyane française. Advise s’implante en Tunisie en 2018 et afin de développer notre activité, nous recrutons : DES FORMATEURS Mission : A l’issue de votre formation, vous serez en charge de : Former les collaborateurs aux produits et applicatifs métier Développer et administrer la base documentaire des formations Développer les compétences des télévendeurs, en partenariat avec les autres départements Contribuer, selon les normes internes, au suivi « qualité » complet des équipes confiées Proposer des compléments de formations ou des accompagnements individualisés et alerter si nécessaire

Assistante de direction / Office Manager  CDI Temps complet 35h / poste basé sur Nabeul ville La société : un cabinet de conseils français spécialisé en assurance et gestion de patrimoine qui existe depuis 3 générations. Sa vocation première est d'aider les personnes, les familles et les entreprises à définir, en cohérence avec la situation et les objectifs, les solutions d'assurance les plus adaptées.   Expertise, confidentialité et qualité du suivi de nos clients sont les valeurs fondamentales de l’entreprise.   Missions principales Assurer l’accueil téléphonique, notamment avec les clients Réceptionner, trier, diffuser l’information (courrier, messagerie, téléphone, internet) Concevoir et mettre en forme les documents (Maîtrise du Pack Office) Gérer le CRM Cloud du client (connaissances en informatique demandée) Diverses tâches d'ordre comptable : Relances, vérification des factures, mise à jour de tableaux de bord. Organiser, gérer les réunions, agendas, rédiger et mettre en forme les comptes-rendus Contacts réguliers avec les interlocuteurs principaux (banques, assureurs, clients …)   Organiser les commandes et gérer le matériel et les fournitures du service Mise en place et exploitation logiciel serveur Cloud pour la comptabilité Contrôle en-cours client intranet 4D en parallèle à la comptabilité Rapprochement bancaire N.B :  Ce descriptif prend en compte les principales responsabilités ; il n'est pas limitatif. Les missions pourront être amenées à évoluer en fonction des besoins liés à l'activité. Compétences comportementales :  Rigueur, polyvalence, dynamisme, autonomie, vous aimez le travail bien fait et en équipe. Aisance à communiquer et à s’exprimer en interne et en externe avec les différents tiers. Vous représentez l'image du client auprès de ses interlocuteurs et partenaires, une présentation au téléphone irréprochable est donc requise pour ce poste.   Profil recherché :        Vous maîtrisez parfaitement le FRANÇAIS : parlé, écrit & lu , sinon s'abstenir  La connaissance de la langue Allemande serait un atout   Vous êtes idéalement titulaire d'un BTS Assistante de Direction Polyvalence, flexibilité, pro-activité et autonomie sont des atouts indispensables pour réussir à ce poste à pourvoir dans un contexte très entrepreneurial.  Vous incarnez au quotidien nos valeurs . Vous êtes bienveillante, vous aimez rendre service … Bref, vous aimez les gens !    Nous vous garantissons : une formation sur place en France dans les locaux du client, donc à prévoir passeport valide Un salaire FIXE MENSUEL Horaires de travail : du lundi au vendredi, Un poste stable avec contrat et affiliation CNSS dès le 1er jour d'embauche   Le poste est à pourvoir immédiatement   à bientôt ! 

Description Protect Plus Assurances, courtier d’assurance français basé à paris recrute pour sa filiale tunisienne protect Plus Tunisie un chargé de suivie  qualité et process services [Assurance IARD] POSTE Dans le cadre de son expansion, Protect plus Tunisie recherche pour développer les compétences de ses équipes commerciales un Contrôleur Qualité et process  Rattaché(e) à la direction de Souscription, vous intervenez en support sur le développement des compétences des assureurs conseils pour contribuer à contrôler et à développer la performance commerciale de nos équipes opérationnelles.  Pour ce faire, vos missions consisteront à :  * Contrôler la conformité de la prestation fournis  * Contrôler le respect des processus de la souscription. * Participer aux actions de prévention des dérives en matière de qualité  * Veiller à ce que les actions liées au plan d'actions soient mises en place.  * Analyser les différentes données qualitatives, puis transmettre les conclusions aux personnes concernées  * Réaliser des séances d'étalonnage avec les opérationnels En plus vous vous assurez de l’atteinte des objectifs qualitatifs attendus par rapport aux objectifs fixés, et vous vous assurez que les ressources allouées sont utilisées de manière optimale. Vous intégrez l’évolution des exigences spécifiées (les exigences du client, les exigences réglementaires et les propres exigences de votre structure) qui peuvent avoir un impact sur le processus dont vous êtes en charge. Vous suivez ou organisez le suivi (des) les indicateurs associés au processus que vous pilotez. Vous vous assurez du traitement des dysfonctionnements du processus et ainsi engagez ou faites engager les actions correctives associées. Vous organisez également l’identification des opportunités d’amélioration et proposez une ou des actions préventives associées. Vous organisez et participez à la mise en œuvre les plans d’améliorations du processus. Vous organisez la revue de processus. Vous rendez compte des résultats à l’équipe dirigeante. Vous animez des réunions régulières entre les personnes concernées par l’optimisation du fonctionnement du processus ou de ses interactions. Vous vous assurez de la mise à jour de la base documentaire (dossiers techniques, rapports, documents de procédures…).

Protect Plus Assurances, courtier d’assurance français basé à paris recrute  pour sa filiale tunisienne protect Plus Tunisie : Des Assureurs Conseils pour faire la souscription  en ligne des contrats d'assurances  (Auto- Moto-Habitation)  - Profil : -De formation bac+3 ou 4 avec une spécialité Droit, Finance, Gestion, commerce, Comptabilité ou /et Assurances, -Vous êtes un bon communicant,  vous possédez un français parfait sinon s’abstenir, -Vous êtes doté(e) d'un sens du service client, d'une maîtrise de l'expression orale et écrite et des technique de vente et gestion en ligne. -La maîtrise d'un outil informatique de courtage serait un plus Nous vous proposons : Un CDI ou SIVP à temps plein au sein d’une entreprise en pleine croissance, une rémunération composée d’un fixe attractif de 700 dt par mois, des primes  mensuelles variables,  des tickets restaurants et d’autres avantages.  

A l’issue d’une formation interne complète en gestion de contrats d’assurance 2 roues, Habitation et Automobile, vous répondez aux besoins exprimés par nos assurés et partenaires, et aurez en charge la gestion des contrats d’assurance, et serez garant du maintien du portefeuille et de gestion des contrats à distance . Missions: -Vous aurez pour mission la gestion en ligne (téléphone et mail) des contrats en portefeuille (gestion des avenants et des résiliations). - La maîtrise des extranets des principaux compagnies et partenaires - Vous vérifiez la régularité des souscriptions par rapport aux pièces justificatives fournies. - Vous serez en contact téléphonique avec les assurés et les compagnies et vous gérez leurs réclamations et traiter leurs demandes par mail et par téléphone  - Le traitement des courriers clients et partenaires par téléphone et par mail  - Vous veillez à satisfaire nos clients et nos partenaires par la qualité de vos explications, de votre accueil ainsi que de votre disponibilité.

ZENITH ASSURANCE est un acteur majeur du courtage en assurances en France depuis 1995. Nous recrutons, pour notre filiale nouvellement implantée au centre-ville de Tunis à Montplaisir, des conseillers commerciaux pour la vente de produits d’assurances et prévoyance santé destinés à notre clientèle française. Nous vous offrons : - Une formation métier rémunérée après validation - Un salaire mensuel de 1000 dinars net + primes et commissions non plafonnées - Un contrat de travail CDI à temps plein avec déclaration à la CNSS dès l’embauche      - Tickets restaurants - Un travail stable avec possibilité d’évolution en interne - Assurance groupe - Cadre de travail très agréable  

Filiale d'un groupe international implanté en Europe, Owliance Tunisie est le centre offshore IT du groupe. Ce centre est spécialisé dans la conception et l'intégration de Systèmes d'Information pour le monde de l'Assurance. Dans le cadre de l'expansion de son pôle, Owliance Tunisie recrute : Analyste Développeur VB/C# Principales missions : -  Analyser et corriger les demandes de correction. -  Veiller aux respects des règles de codage et à la qualité des livrables. -  Concevoir et traiter les demandes d’évolution. -  Participer au packaging des livrables. -  Échanger régulièrement avec l’équipe technique du client.

Leader dans la gestion des Sinistres Santé dans la région MENA et filiale d’ Allianz , un acteur majeur de l'assurance et des services financiers dans plus de 70 pays, la société  NEXtCARE  recrute, dans le cadre de son développement en Tunisie, un  Agent de Remboursement . Son rôle principal est d’évaluer médicalement les demandes de remboursement ou de prises en charge selon le contrat d’assurance.